Digital Extremes プライバシーポリシー

最終編集日：6月 17日 2025

Digital Extremes Ltd.のプライバシーポリシー

Digital Extremes Ltd.（所在地：250 York Street, Ste 100, London, Ontario in London Ontario, N6A 6K2）（以下、「当社」）は、このゲームの提供者であり、お客様の個人データの管理者です。

当社のデータプライバシーチームの連絡先は、privacy@digitalextremes.comです。

当社は、お客様の情報をどのように収集し、利用するかについて透明性を保つよう努めます。以下のポリシーは、当社によるお客様の情報の収集、利用、共有、および保護の方法について概説するものです。このポリシーは、当社のゲーム「Soulframe」および「Warframe」（以下「本ゲーム」）ならびにウェブサイト「https://www.soulframe.com」、「https://www.warframe.com」および「https://www.digitalextremes.com」（以下「本サイト」といい、「本ゲーム」と「本サイト」を併せて「本サービス」）に適用されます。

以下は、このプライバシーポリシー（以下「本プライバシーポリシー」）に含まれる情報の要約です。この要約は本プライバシーポリシーの概要をまとめたものですが、十分にご理解いただくためには全文を読まれることを推奨いたします。表示されたハイパーリンクから、特定のセクションに直接ジャンプすることができます。

本ゲームの提供にあたって当社が収集する必要のある情報

本ゲームのいずれかを利用するためにアカウントを登録する場合は、そのセットアップに一定の情報が必要となります。また、お客様に任意でその他の情報を提供していただくことで、ゲーム体験をパーソナライズすることや、ゲーム機能の有効化および本ゲームへの参加を可能にすることができます。お客様が当社に連絡を取る必要がある場合も、当社はいくつかの情報を保持することで、お客様に連絡を取り、懸念事項に対処できるようになります。 詳細情報

お客様の情報の利用方法

当社は、本ゲームを構成する多数の機能およびサービスを提供するために、お客様の情報を利用します。また、アカウントの認証、セキュリティ目的、および本ゲームのサポートと改善のためにお客様の情報を利用します。当社は、お客様の情報をいかなる第三者とも共有することはありません。ただし、本ゲームを提供するために必要となる場合（例：現地のクラウドプロバイダーを利用する、またはお客様のデータをバックアップする、本ゲームを提供するために世界各地の系列会社を利用する）、当社によるマーケティングや広告プログラムの有効性を観測するために必要な場合、または裁判所、当局により指示を受けた場合、もしくは法律により強制される場合を除きます。 詳細情報

お客様の情報の共有先

当社では、最高の体験をお届けできるように第三者を利用します（例：お客様のデータをバックアップし、サービスを支援するためのクラウドサービス）。当社は、本プライバシーポリシーで述べる目的においてお客様の情報を処理または保存するためにのみ、第三者データ処理者を利用します。また当社は世界中に本ゲームの提供を支援する関連会社を有しており、何らかの状況下で、裁判所からまたは法的義務により特定の情報の開示を要求される可能性があります。 詳細情報

お客様の情報が処理される場所

当社のサーバーは、カナダ、オランダ、シンガポール、フランス、または米国に設置されています。お客様の情報は、世界各国に所在する当社のサポートチーム、エンジニアリングチーム、およびその他のチームやベンダーにより、お客様の居住地の外（オランダ、シンガポール、フランス、英国、ドイツ、米国、カナダ、およびフィリピンなど）からアクセスされる可能性があります。以下の「当社がお客様の個人情報を保存・共有する方法」セクションをご覧ください。 詳細情報

お客様の情報の保管期間

当社は一般に、お客様が本ゲームに係るアカウントを維持している期間中、本ゲームに関連するお客様の情報を保持します。この期間の終了後、適用される法律によって特に要求される場合を除き、お客様のデータは（本プライバシーポリシーに詳細に述べられているとおり）削除されます。当社は、適用法に別段の定めがある場合を除き、本サイトに関連して収集したお客様の情報を、下記の本プライバシーポリシーに定めるそれぞれの期間保管します。 詳細情報

お客様が自身の情報に関する権利を行使する方法

お客様は、ご自身の居住地に応じて、ご自身の情報に関する特定の権利（アクセスの権利、ご自身のデータのコピーを受け取る権利、ご自身のデータを削除する権利、当社によるお客様のデータの処理を制限または拒否する権利等）を有している可能性があります。 詳細情報

お問い合わせ方法

本プライバシーポリシーに関してご不明な点がありましたら、privacy@digitalextremes.comまでお問い合わせください。Soulframeアカウントの固有機能に関するサポートが必要な場合は、https://www.soulframe.com/zendeskにアクセスの上、サポートチームにお問い合わせください。Warframeアカウントの固有機能に関するサポートが必要な場合は、https://www.warframe.com/zendeskにアクセスの上、サポートチームにお問い合わせください。

変更時の通知方法

本プライバシーポリシーの変更はこちらに掲載されます。本プライバシーポリシーの更新または変更の有無については、当該ページを頻繁にご確認ください。

連絡先情報

Digital Extremesをご利用いただきありがとうございます。

本プライバシーポリシーでは、本ゲームおよび本サイトに関連するお客様の個人情報の処理に係る時期、方法および理由をご説明するとともに、かかる情報に関するお客様の選択肢および権利を定めています。本プライバシーポリシーをよくお読みください。本ポリシーは、お客様の情報を当社が収集・利用する方法およびお客様がこれを管理する方法について理解する上で重要なものです。

本プライバシーポリシーに述べられている方法でご自身の個人情報が処理されることにお客様が同意されない場合は、ご自身の情報が要求された際にこれを提供せず、本ゲームの利用を中止してください。本ゲームを使用することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載された個人情報に関する当社の規則を了承されたものとみなされます。

本サービスは、Digital Extremes Ltd.（以下「当社」）が開発しています。

データ保護法における本サービスに関するお客様の個人情報のデータ管理者はDigital Extremes Ltd.です。Digital Extremes Ltd.の登録住所は、250 York Street, Ste 100, London, Ontario, N6A 6K2です。

欧州経済地域（以下「EEA」）または英国にお住まいで、ご自身の個人データへのアクセス、更新、または削除をご希望のお客様は、https://www.soulframe.com/zendesk（Soulframeの場合）またはhttps://www.warframe.com/zendesk（Warframeの場合）からサポートチームにご連絡ください。個人データに関してご不明な点がありましたら、privacy@digitalextremes.comにお問い合わせいただくか、以下のいずれかの担当者にお問い合わせください。

当社が収集する情報

お客様が本サービス（本ゲームを含む）を利用する際に、当社に個人情報を提供するよう求められる場合があります。お客様に提供していただく情報とその理由は、当社が情報提供をお願いする時点でご説明いたします。これらの情報を提供することは完全に任意ですが、提供しないことを選択した場合、本ゲームや本サービスの一部にアクセスできなくなる可能性があります。ここでは、お客様に直接情報の提供をお願いする場合の例をご紹介します。

• 電子メール、アカウント名、パスワード、およびプラットフォームなど、アカウント作成時にお客様から提供されたアカウント関連データ。

• お客様への最新情報の提供や宣伝用の電子メールの送信を目的とする情報で、お客様から自発的に提供される情報

• 当社のカスタマーサポートサービスへの問い合わせ、またはデータ主体による要求の提出に関連してお客様から提供されるあらゆる情報。

• ゲーム内チャット機能やフォーラムの使用を通じて提供される情報は、モデレーションを目的として当社に報告される範囲に限られます。

• コンテスト、競技、またはアンケート調査に関連して提供される情報

また、当社は、お客様が当社の本ゲームをご利用になった結果、および本サイトでのお客様とのやりとりを通じて、お客様のさまざまな情報の収集やその他の処理を自動的に行います。これらの情報の一部は匿名加工または仮名加工の上で収集されますが、お客様が既に提供した他の情報と関連付けて収集される場合もあります。これらの情報がお客様のアカウント情報に紐づく場合や、収集された情報で特定の個人を突き止めることができる場合、当社はこれらの情報を個人情報とみなします。お客様が当社またはパートナーのサービスを利用する際に自動的に収集される情報は以下の通りです。

• IPアドレス

• IP情報を使った位置情報

• オペレーティングシステムの基本情報

• お客様のアカウント情報が時間の経過とともにどのように変更または更新されたかに関連するイベントデータ

• 本ゲームの利用やゲーム内マーケットプレイスに関連するイベントデータ

• 仮想通貨の購入やゲーム内での購入に関する取引データ

• 当社パートナーの広告キャンペーンを利用してサインアップした際の広告照会情報

• お客様による当社ウェブサイトの利用状況に関するCookieデータ（下記「当社または第三者が使うCookieについて」の項を参照してください）

当社がお客様の情報を利用する方法

本セクションでは、当社がお客様から収集する個人情報の種類、および収集の理由について、より詳細に説明します。英国、欧州経済地域、スイス、ブラジルまたはトルコ（以下「対象となる国・地域」）にお住まいのユーザーについては、当社が個人情報を処理する際に準拠する法的根拠も記載します。

お客様から当社に提供される情報

（直接または第三者を通じて）

本サービスの一環として自動的に収集または生成される情報

当社または第三者が使用するCookieについて

お客様が本サービスを利用する際の利便性を高めるために、当社はCookieおよびその他の類似技術（ウェブビーコン、ログファイル、スクリプト、eタグなど）（以下総称して「Cookie」）を本サイトで使用します。Cookieは小さなファイルで、お客様のデバイスに保存されると、当社が特定の機能やファンクションを提供できるようになります。

本プライバシーポリシーでお知らせしているデータ処理業務の一部で、当社または第三者がCookieを使用する必要が生じる場合があります。詳細は、Cookie一覧をご覧ください。

自動意思決定の利用

当社は、ユーザーのオンライン上の安全を確保するために、自動化されたコンテンツモデレーションを行っています。当社は、当社の利用規約に違反するコンテンツを投稿または拡散しているユーザーを特定する目的で、お客様の個人データを自動化された意思決定の手法により処理する場合があります。

お客様のアカウントが当社の利用規約に違反していると判断された場合、当社は、お客様の本ゲームへのアクセスの制限または禁止を検討する場合があります。各ゲームの利用規約（Soulframeの利用規約およびWarframeの利用規約）をご覧ください。このような検討を行った場合、お客様にはその決定結果をお知らせいたします。この場合、お客様には、ご自身の意見を表明し、当社の決定に至る背景を知るための人的介入を得る権利があります。かかる権利を行使する際は、privacy@digitalextremes.comにご連絡ください。

当社がお客様の個人情報を保存・共有する方法

お客様に対する本サービスの提供に係る当社とお客様との契約に従い、お客様の個人情報は、お客様の居住地以外の場所に設置されている可能性があるサーバー上で処理されます。当社サーバーがどこに所在するかに関わらず、当社では、本プライバシーポリシーに基づき、お客様の権利を保護するために適切な対策を講じます。本サービスに使用する当社のサーバーは、以下の国に設置されています。

• カナダ

• 米国

• オランダ

• シンガポール

• フランス

さらに、世界各国の当社サポートチーム、エンジニアリングチーム、その他のチームは、お客様の居住地以外の場所（オランダ、シンガポール、フランス、英国、ドイツ、カナダ、フィリピン、米国など）からお客様の情報にアクセスする可能性があります。

当社は、必要な場合に限り、お客様の個人情報を第三者と共有します。第三者への情報提供が発生するのは、以下の場合です。

• 本サービスを支援するサービスを提供する第三者。これには、本サービスを提供すること、サポートチケットIDの処理やコミュニケーションのサポートを行うこと、マーケティングや広告を提供し、当社のマーケティングや広告プログラムの効果をモニターすることなどを目的とする、プラットフォーム、流通、および支払い処理のパートナー、ならびに本ポリシーで特定される情報を自社サーバーで処理するクラウドサービスのプロバイダーなどが含まれます。データ処理者として当社にサービスを提供するすべての会社は、当社へのサービス提供以外のいかなる目的においても、お客様の個人情報を保持、利用、または開示することが禁止されています。

• 本サービスを世界各国で運用するために、お客様の個人情報を処理する当社企業グループ内の企業に情報を提供する場合。すべての関係グループ会社は、本プライバシーポリシーに従った形でのみ、お客様の個人情報を利用することができます。

• 規制当局、司法当局および法執行機関、ならびに安全、セキュリティまたは法令遵守に係るその他の第三者。法律上の義務または手続きを遵守するため、当社の利用規約を執行するため、セキュリティもしくは詐欺行為に関する問題に対処するため、または当社ユーザーを保護するためなどの目的で、お客様に関する情報を当局に開示することが法律で義務付けられている場合があります。これらの開示は、召喚状、裁判所命令、捜索令状などの正当な法的手続きの規定に準拠して、お客様の同意の有無またはお客様への通知の有無を問わず、行われる場合があります。法的手続きの規定により、当社は通常、当該開示についてお客様に通知することを禁じられています。政府機関が開示に必要な召喚状、裁判所命令、または捜索令状を提供せずに要請を行った場合、当社は、情報開示への同意をお客様に求める場合があります。当社はさらに、以下のいずれかの目的でお客様の情報を開示する場合があります。

  • 当社の利用規約およびその他契約を執行するため。これには、当該規約およびその他契約の違反が疑われる場合の調査も含まれます。

  • セキュリティ、詐欺、または技術的な問題を検出、防止するため、またはその他の方法でこれらに対処するため。

  • 法律で要求または許可される限りにおいて、当社、ユーザー、第三者、もしくは一般市民の権利、財産、または安全を保護するため（不正行為を防止する、信用リスクを軽減する目的で、他の企業や組織との情報交換を行います）。

• 当社または当社の事業のすべてもしくは実質的にすべてを買収する第三者。次のいずれかの場合にも、当社はお客様の情報を第三者に開示する場合があります。（a）当社の事業のいずれかの部分を売却、譲渡、合併、統合もしくは再編する、または他の事業との合併、買収、もしくはジョイントベンチャーの設立を行う場合。この場合、当社は買手候補、新たな所有者、当社の事業の変更に関与するその他の第三者に対し、お客様のデータを開示する場合があります。（b）当社の資産のいずれかを売却または譲渡する場合。この場合、お客様に関して当社が保有する情報はこれらの資産の一部として売却され、買手候補、新たな所有者、当該売却または譲渡に関与するその他の第三者に移転される場合があります。

当社がお客様の情報を保護する方法

当社は、情報の保存場所を問わず、お客様の個人情報のプライバシーおよび完全性の維持に尽力しています。当社は、当社のシステムと技術へのアクセスを制限する情報セキュリティおよびアクセスのポリシーを定めており、暗号化をはじめとする保護対策を活用してデータを保護しています。

残念ながら、インターネットを経由した情報の伝送は完全にセキュアであるとは限りません。当社はお客様の個人情報を保護するための合理的な措置を導入・維持しますが、本サービスを通じて伝送される情報、またはそれ以外でインターネットを経由して伝送される情報のセキュリティを保証することはできません。あらゆる伝送はお客様ご自身のリスク負担により行われます。

データの保持

当社は、法律によって要求される場合を除き、必要な期間を超えてお客様のデータを保持することはありません。お客様のデータの保持期間に関する詳細は、以下の表に記載する期間を参照してください。

適用法を遵守するために、これらの保持期間を超えてお客様の情報を保持する必要がある場合、当社は当該情報を他の種類の個人情報から切り離して保存します。

お客様の権利

国・地域の法律によっては本サービスのユーザーに特定の権利を付与するものがあり、それらは、本セクションに記載されています。

「お客様の権利」と題された本セクションは、対象となる国・地域に居住するユーザーに適用されます。お客様が対象となる国・地域以外の場所に居住している場合、「国・地域固有の追加条件」で、ご自身の権利とそれらが行使される方法の概要を参照してください。

「アクセス権」、「修正する権利」、および「消去する権利」と表題の付いた項目は、カナダ在住のユーザーにも適用されます。

アクセス権

お客様は、当社が保有するお客様の個人情報、当社がそれを利用する方法、および当社がそれを共有する相手先情報にアクセスする権利を有します。お客様がアカウント情報として提供した個人情報にアクセスするには、SoulframeサポートページまたはWarframeサポートページから要請するか、サポートチーム（privacy@digitalextremes.com）までお問い合わせください。

可搬性に関する権利

お客様には、当社が処理するお客様の一定の個人情報のコピーを受け取る権利があります。これには、上記「当社が個人情報を使用する方法」セクションの記載に準拠し、当社がお客様の同意に基づき（たとえば、広告）、または、お客様との契約に基づき（たとえば、カスタマーサポート）処理したあらゆる個人情報が含まれます。お客様には、構造化され、一般に使用される、機械による読み取りが可能なフォーマットでこの情報を受け取る権利があります。さらに、お客様は当社に対し、当該個人情報を他の関係者に転送するよう要請する権利を有します。ただし、一定の例外があります。お客様がそのような要請をする場合、当社はこの件に関する詳細を提供します。

当社が個人情報を第三者に転送することをお客様が希望する場合、必ず要請の際に当該第三者に関する詳細情報を提出してください。当社は、技術的に可能な場合にのみ、要請された転送を行うことができます。お客様に個人情報を提供することによって他者の権利を阻害しかねない場合、個人情報を提供できないことがあります（例えば、当社が保有するお客様に関する個人情報を提供することによって、他者に関する情報、または当社の企業秘密もしくは知的財産が開示される可能性がある場合）。

修正する権利

お客様は、当社のウェブサイト上でお客様のアカウントプロフィールにログインすることにより、いつでもお客様のアカウント情報を更新することができます。何らかの理由で、当社が保有しているお客様の個人情報に誤りや欠落している部分あり、変更が必要であると思われる場合は、サポートページまたは本プライバシーポリシーの「お問い合わせ方法」を利用してお知らせください。

消去する権利

お客様は、ご自身のアカウントを削除することができ、また、当社がお客様に関して保存している個人データの削除を要求する権利があります。これを行うには、当社のいずれかのサポートページから、またはprivacy@digitalextremes.comまで、アカウントの削除を要求してください。すべての削除依頼に対して、お客様からの削除依頼を受けてから1か月以内に対応するようにしています。なお、一度削除されたアカウントは元に戻すことができませんのでご注意ください。一部の情報は、法的義務を満たすために必要な範囲で、またはセキュリティ目的で、当社が保持することがあります。一部の情報も、匿名形式で保持されます。

データ保護法の下で、当社が個人情報を保持する正当な根拠がある場合（例えば、訴訟における弁護または言論の自由）、当社は個人情報を保持しなければならないことがあります。そのような場合には、お客様にお知らせします。本ゲーム上で公開されている個人情報の抹消をお客様が要求し、かつ、当該抹消に根拠がある場合、当社は、その個人情報を表示している、または当該個人情報へのリンクを提供している他者にも、当該個人情報を抹消するよう伝えるべく合理的な手段を講じます。

処理の内容を保存のみに限定する権利

お客様は、特定の状況下で、当社が保有するお客様の個人情報を保存以外の目的で処理することを中止するよう当社に要請する権利を有します。ただし、当社が個人情報の処理を中止した場合でも、データ保護法の下で処理する正当な根拠がある場合（例えば、訴訟における弁護または他者の保護）、当社は当該情報を再度利用することがあります。上記の通り、当社が個人情報の処理を中止することに同意する場合、関連する個人情報を開示している第三者も処理を中止できるよう当社は第三者への通知を試みます。

同意を取り消す権利

当社が行う一部の処理は、お客様の同意に基づいています。お客様は、いつでも同意を取り消すことができますが、そのような同意を取り消す前に行われたデータ処理活動、または対象となる処理活動に関する他の既存の法的正当性には影響が及ばないものとします。

個人情報の処理にお客様の同意が必要な場合、お客様がその処理に同意しない、または同意を撤回する際には、当社は期待される本ゲームを提供できないことがあります。

異議を申し立てる権利

処理が当社の正当な利益に基づいている場合（例えば、法的義務などではない場合）、お客様はご自身の特定の状況に関連する理由で、当社によるお客様の個人データの処理にいつでも異議を申し立てることができます。お客様が異議を申し立てた場合、それ以降当社がお客様の個人データを処理することはありません。ただし、処理を行うことが不可欠であり、かつ他より優先されるべき正当な理由がある場合、または法的請求権の確立、行使、もしくは防御のために当該データが必要な場合はこの限りではありません。

訴訟を提起し、法的措置を取る権利

当社によるお客様の個人情報の処理方法について苦情を申し立てたい場合は、まず当社にご連絡ください。当社はお客様の要求に可能な限り速やかに対処するよう努めます。これによって、当社がデータ保護法に違反しているとお客様が考える場合に、お客様が居住または勤務している国のデータ保護機関に苦情を申し立てる権利が損なわれることはありません。

お客様は、個人データの処理に関するお客様の権利の侵害に関して、法的措置を取る権利も有します。

通知

当社は、必要だと思われる場合、随時お客様に告知を送ることがあります（例えば、メンテナンス、セキュリティ、プライバシー、管理上の通信のために本ゲームへのアクセスを一時中止する場合）。販促目的ではない、本ゲームに関連するこれらの通知をオプトアウトすることはできません。

広告

お客様は、本サービスをご利用の際に当社からのパーソナライズされた広告またはマーケティング・販売促進関係のお知らせを受信するのを停止することができます。これを行うには、https://warframe.com/userまたはhttps://soulframe.com/userにアクセスし、本サービスの設定セクションに含まれるオプトアウトの手順に従うか、下記の「お問い合わせ方法」セクションを利用して当社にご連絡ください。

その他の権利

お客様の個人データの処理がお客様の同意に基づくものであるか、お客様との契約の履行に必要なものであり、自動化された手段によって処理が行われている場合、お客様は、構造化され、かつ一般的に使用される機械で読み取り可能な形式で、提供した個人データを受け取る権利、または技術的に可能であれば、お客様の個人データを他社に直接送信させる権利（データの可搬性）を有します。

さらに、お客様は、自動処理による個人に関する決定のうち、お客様に法的効力をもたらす、または同様の重要な影響を及ぼす決定に対して、自動処理の対象としない権利を有します。

権利を行使する方法

権利を行使するには、当社のいずれかのサポートページにアクセスするか、下記の「お問い合わせ方法」を使用して当社までご連絡ください。当社は、お客様から要求を受けた場合、1か月以内に対応します。ただし、要求が他人の権利やプライバシーに影響を与える場合、当社はその要求に応じることを拒否できるものとします。また、明らかに根拠のない要求、または過剰な要求である場合、当社は合理的な料金を請求するか、要求に応じることを拒否できるものとします。

なお、お客様の本人確認を行い、これらの権利を有することを確認するために、当社はお客様の情報を要求する場合があります。

お子様

本サービスや当社ウェブサイトのコンテンツはすべて、16歳未満の子供向けとして設計または想定されていません。当社のコンテンツは、米国児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）に従っており、16歳未満の子供に向けたものではありません。お客様が16歳未満である場合、ウェブサイトまたはゲームを利用する前に、保護者または後見人がお客様の代理として明示的に同意し、適用されるすべてのエンドユーザー契約または同様のライセンス契約を受諾しない限り、お客様はウェブサイトおよびゲームにアクセスすることはできません。詳細については、各ゲームの利用規約（Soulframeの利用規約およびWarframeの利用規約）をご覧ください。

当社は、当該年齢未満のお子様から、いかなる目的においても故意に個人情報を収集することはありません。保護者の同意のない当該年齢未満のお子様の個人情報を当社が有しているとお客様が考える場合、またはお客様がユーザーの保護者であり、同意の撤回を希望する場合は、privacy@digitalextremes.com宛にご連絡ください。当社はそのような情報を削除します。

本ポリシーの更新

当社は、規制上の変更、当社のサービス範囲の変更、および当社の業務プロセスの進展など、さまざまな理由により、本ポリシーを更新することがあります。本ポリシーを大幅に変更する場合、適切な方法でお客様にお知らせします。本ポリシーの最終更新日については、ページ上部の日付を参照してください。

お問い合わせ方法

当社による個人データの処理についてご不明な点がありましたら、privacy@digitalextremes.comまでお問い合わせください。上記の権利に関連する要求を行いたい場合は、WarframeサポートページまたはSoulframeサポートページをご覧ください。

追加条件 – 国・地域限定

一部の国・地域の法律には本ゲームのユーザーに係る追加的な条件が含まれており、本項ではかかる条件を示しています。

以下のいずれかの国・地域におけるユーザーに対しては、本プライバシーポリシーに記載されている条件に加えて、ご自身の国・地域名の項目に記載されている以下の条件が適用されます。

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ブラジル

本セクションは、ブラジルに居住するユーザーに適用されます。

言語

ブラジルに居住するユーザーに、本プライバシーポリシーをポルトガル語で提供しています。紛争が生じた場合は、本プライバシーポリシーのポルトガル語版が優先されるものとします。

同意の撤回

当社がお客様の同意に基づいて個人情報を利用する場合、契約上または法的な制限に従って、お客様はご自身の個人情報の収集、利用、開示のために与えた同意をいつでも撤回できます。同意を撤回するには、privacy@digitalextremes.comまでお問い合わせください。これによって、お客様に対する本サービスの提供に影響が及ぶ場合があります。

保護者および後見人の同意

お客様が18歳未満である場合、事前に保護者／後見人から本プライバシーポリシーに対する同意（保護者／後見人と本人の双方を対象とする）を得ることなく、どのような目的のためにも本サービスを利用することはできません。当社は、そのような同意がない場合、18歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。保護者／後見人の同意なく、当社が18歳未満のお子様から個人情報を収集したとお客様が考える場合は、当社のプライバシーチーム（privacy@digitalextremes.com）までご連絡ください。そのような個人情報について、直ちに調査（そして削除）を行います。

本プライバシーポリシーを承諾することにより、お客様は、本プライバシーポリシーに記載される範囲で、第三者への開示を含む、お客様の個人情報の収集、利用、保存、および処理を当社に許可することを明示的に表明したものとみなされます。

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カリフォルニア州

本セクションは、カリフォルニア州消費者プライバシー法 2018年（以下「CCPA」）の対象となるカリフォルニア州居住者に適用されます。

個人情報の収集および開示

過去12か月間にわたり、当社では、お客様やお客様のデバイスから、またはお客様やお客様のデバイスに関して、以下のような種類の個人情報の収集と開示を行いました。

• お客様のアカウントID、IPアドレス、デバイスID、電子メールアドレス、ニックネームなど、個人を識別する情報。

• インターネットまたはその他の電子ネットワークにおける行動の情報（ゲームプレイ情報および各種行動のタイムスタンプなど、本ゲームの利用に関するお客様の情報、ログインおよびクリックストリームデータ、ならびにプライバシーポリシー本文に記載されているその他のデバイス情報など）。この情報は、お客様およびお客様の端末から直接収集されます。

• どの商品をいくらで購入したかなど、本ゲーム内での取引に関する取引情報。この情報は、お客様およびお客様の端末から直接収集されます。

• 位置情報データ（例えば、お客様がアカウントを設定し、本ゲームにこの情報を提供することを選択したときの地域に関する位置情報など）。この情報は、お客様から直接収集されます。

• 第1798.80条(e)項に記載されているその他の情報。この情報は、お客様が当社のサービスの利用者であるという観点で、お客様から直接収集されています。

当社は、以下の目的で個人情報を収集します。

• お客様に本ゲームを提供するため、お客様のアカウントを維持するため、カスタマーサービスを提供するため、支払いを処理するため、ならびにテキストメッセージを配信するため。

• 当社のサービス（本ゲームの機能を含む）を改善するため。

• 詐欺行為の防止および検知など、セキュリティおよび検証のため。

• 技術的問題およびバグに対処し是正するため。

各種の個人情報を利用する目的の詳細については、本プライバシーポリシーの本文中に掲載されているこちらの表をご確認ください。

当社は、以下の種類の事業体に対して個人情報を開示します。

• 本ゲームを運用するためにお客様の個人情報を処理する当社企業グループ内のその他の会社。

• 当社が本ゲームのサポートを委託している外部のサービス事業者。このような事業者は、契約により、当社へのサービス提供以外の目的で個人情報の保持、使用、または開示を行うことを禁止されています。

• 規制当局、司法当局、および法執行機関

• 当社事業のすべてまたは実質的にすべてを取得する事業体

当社は、過去12か月間に、カリフォルニア州居住者の個人情報について、CCPAに基づく「販売」にあたる販売を行ったことはありません。

CCPAに基づく権利：

カリフォルニア州に居住するお客様は、以下の権利を有します。

• お客様が要請を行った時点からさかのぼって過去12か月以内の以下の情報を無償で開示するよう当社に要請する権利

  • 当社が収集したお客様に関する個人情報の種別

  • 当社が個人情報を収集した情報源の種別

  • お客様に関する個人情報の収集目的

  • 当社がお客様に関する個人情報を開示した第三者の種別および（該当する場合は）開示した個人情報の種別とその開示目的

  • お客様に関して当社が収集した具体的な個人情報

• 当社がお客様から収集した個人情報を削除するよう当社に要請する権利（CCPAに例外が定められている場合を除く）

• CCPAに基づく権利を行使するお客様に対し、異なる水準または品質のサービスを提供したり、商品またはサービスの提供を拒否したりするなど、お客様が権利を行使することによって不当な差別的な扱いを受けない権利

• 当社では、CCPAに基づき、45日以内にすべての有効な要請に応じるよう努めます。必要な場合は、遅延について説明した上で、45日間の延長を適用します。

権利を行使する方法

まず、ご自身のアカウントにログインし、そこでデータの管理を行ってください。お客様がカリフォルニア州の居住者でCCPAが適用される場合、他のデータに関する権利（もしあれば）を行使することもできます。その場合、WarframeサポートページまたはSoulframeサポートページにアクセスするか、privacy@digitalextremes.comまで電子メールをお送りください。

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カナダ

カナダに居住し、カナダ国外のゲームプロバイダーに関する当社の方針と慣行について書面による情報を希望するお客様は、WarframeサポートページまたはSoulframeサポートページにアクセスするか、privacy@digitalextremes.comまで電子メールをお送りください。この電子メールアドレスをモニターしている当社のプライバシー専門家が、ゲームプロバイダーによる個人情報の収集、使用、開示、または保存に関するユーザーのご質問にお答えします。

ゲームプロバイダーが個人情報にアクセスする可能性がある場合、当社は、その事業者に対し、当社と同等のプライバシーおよびセキュリティ基準を設けるよう義務付けています。当社では、ゲームプロバイダーとの契約などの手段を通じて、個人情報の機密性とセキュリティを守り、本プライバシーポリシーで定められている目的以外での使用を防止します。

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中国（本土）

同意

当社はお客様の同意を得ることなく、個人情報を収集・利用しません。お客様はいつでも同意を撤回することができます。お客様が同意を撤回する場合、当社はお客様の個人情報を収集および利用しませんが、以前の同意に基づく個人情報処理は引き続き有効であることをご理解ください。

保護者および後見人の同意

お客様が14歳未満である場合、事前に保護者／後見人から本プライバシーポリシーに対する同意（保護者／後見人と本人の双方を対象とする）を得ることなく、どのような目的のためにも本サービスを利用することはできません。当社は、そのような同意がない場合、14歳未満のお子様から故意に個人情報を収集することはありません。

お客様の権利

当社は、個人情報のアクセス権、修正権、消去権、および複製権など、中国の個人情報保護法に基づくお客様の個人情報主体の権利を保護します。詳細は、上記の「権利を行使する方法」の項目を参照してください。

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フランス

お客様の権利

お客様が死亡した後の個人データの処理に関する指示

お客様は、死亡後の個人データの保持、削除、および通信に関する一般的または具体的な指示を当社に与える権利を有します。

具体的な指示は、そこに記載された処理活動にのみ有効であり、これらの指示の処理は、お客様の具体的な同意を条件とします。

お客様は、いつでもご自身の指示を修正するまたは取り消すことができます。

お客様は、ご自身の指示の実施に責任を負う担当者を指定することができます。この人物は、お客様が死亡した場合、お客様の指示について通知を受け、当社にその実施を要請する権利があります。被指名者が死亡した場合、指名がないときや別途の定めがないときは、その相続人がお客様の指示について通知を受け、当社にその実行を要請する権利を有します。

お客様がそのような指示を行いたい場合は、WarframeサポートページまたはSoulframeサポートページにアクセスするか、privacy@digitalextremes.comまで電子メールを送信して、当社のサポートチームにお問い合わせください。

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香港

お客様は香港のデータ主体として、当社がお客様について保有している個人情報に関する法的権利を（適用される法律と規制によって容認されている範囲で）有します。

お客様は、データ主体としてアクセス要請を行って当社が処理するご自身のデータのコピーを受領する権利、データの訂正を要請する権利、さらに、ダイレクトマーケティング目的での個人データ利用を拒否する権利を有します。当社は、データアクセス要請に応じるために料金を請求することができます。

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メキシコ

言語

メキシコに居住するユーザーに、本プライバシーポリシーをスペイン語で提供しています。紛争が生じた場合は、本プライバシーポリシーのスペイン語版が優先されるものとします。

年齢制限

お客様が18歳以上である、または本プライバシーポリシーに対する保護者／後見人の同意（保護者／後見人と本人の双方を対象とする）を得ている場合を除き、お客様は本サービスを利用することができません。

当社が利用する個人情報の種類

明確を期すため付記すると、セクション1の「当社が収集する情報」およびセクション2の「当社がお客様の個人情報を利用する方法」には、当社が利用する個人データに関するすべての詳細事項が記載されています。つまり当社は、当社が利用する個人データに関して、民間企業が保有する個人データの保護に関する連邦法令およびその他の該当する規制の観点から、お客様に完全な情報を提供しています。

処理の目的

上記の処理目的の中には、パーソナライズされたおすすめ商品や広告をお客様に表示するなど、任意の要望に応じる目的もあります。また、当社はお客様の任意の要望に応じて、お客様と関連性があると当社が考える情報をお客様の電子メールに送信するために、お客様の個人データを利用することがあります。お客様は、以下の「お客様の権利」セクションに記載される、任意の要望を目的とする個人データの処理に対して異議を申し立てることができます。

法的義務または所轄官庁からの要請を遵守するため、所轄官庁／裁判所において当社の権利を主張または弁護するため、お客様が個人データに関して当社に送付した要請に回答するため、セクション4「当社がお客様の個人情報を保存・共有する方法」に詳述した個人データの転送を実行するためにも、個人データを利用する場合があることにご留意ください。

データ転送の同意

通常、セクション4「当社がお客様の個人情報を保存・共有する方法」で詳述されたデータ転送を実行するにあたり、当社はお客様の同意を必要としません。ただし、当社または当社事業のすべて、もしくは実質的にすべてを買収する第三者にお客様の個人データを譲渡する場合は、お客様の同意が必要となります。

お客様は本サービスを利用し、ご自身の個人データを当社に提供することにより、上記で詳述されている、同意を必要とするデータの転送に同意するものとみなされます。お客様は、以下の「お客様の権利」セクションに記載された個人データに関して、ご自身の権利を行使することができます。

お客様の権利

上記の「お客様の権利」セクションにある「アクセス権」、「修正する権利」、「消去する権利」、「異議を申し立てる権利」、個人データの利用および開示に対する制限を含む「処理の内容を保存のみに限定する権利」、および「宣伝」と題された項目は、メキシコに居住するユーザーにも適用されます。

お客様は、個人データの処理について当社に与えた同意を取り消す権利も有します。

お客様の権利を行使するには、WarframeサポートページまたはSoulframeサポートページにアクセスするか、privacy@digitalextremes.comまで電子メールを送信して、サポートチームにお問い合わせください。

ご自身の権利および、ご自身の権利を行使する上で適用される方法、手順、および要件の詳細については、当社のデータプライバシーチーム（privacy@digitalextremes.com）までご連絡ください。

Cookie

Cookieの使用により、当社はお客様のブラウジングやデバイスに関する特定の情報を収集します。情報の一部は個人データ（上記の関連する項で詳述）とみなされる場合があります。ブラウザの設定を調整して、Cookieを拒否または無効化できる場合があります。ブラウザによって異なるため、ご利用のブラウザで提供されている指示説明に従ってください。ただし、Cookieを拒否、無効化、または削除すると、本サービスの一部の機能を利用できなくなる場合があります。当社によるCookieの使用、およびCookieを無効化する方法の詳細については、上記の「当社または第三者が使用するCookieについて」のセクションを参照してください。

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ロシア

お客様がロシアで本サービスを利用している場合、お客様は本サービスの利用を通じて以下に同意するものとします。

• 2006年7月27日付けRussian Federal Law（ロシア連邦法）No. 152-FZ「個人データについて」（改正版）またはそれに代わる他の規制の目的に照らし、本プライバシーポリシーに準拠してお客様の情報が処理されること。ここに正当な利益、本サービスの最適化または契約履行について記載されている場合、ロシアの法律の目的に照らし、お客様は、当該条件の下で提供された同意は処理に対する追加的根拠となることに同意したものとみなされる（すなわち、処理はお客様の同意の下で行われる）こと。この同意は、Cookieの処理にも（Cookieがロシアの法律の下で個人データに該当する範囲で）適用されること

• 当社がデータベースまたは関連会社を有する国、特にカナダ、オランダ、シンガポール、フランス、および米国に、お客様の情報が越境転送されること

• Article 152.1 of the Russian Civil Code（ロシア連邦民法典の第152.1条）の目的の下で、本プライバシーポリシーに従ってお客様の画像が処理されること、および

• 「マーケティングまたは広告に関する」連邦法の目的上、お客様が拒否しない限り、当社は広告またはマーケティング関連のお知らせをお客様と共有する場合があること

上記の「お客様の権利」セクションの「アクセス権」、「修正する権利」、「消去する権利」、「処理の内容を保存のみに限定する権利」、「異議を申し立てる権利」および「宣伝」の項目は、ロシア連邦に居住するユーザーに適用されます。

当社は重要な変更についてお客様に通知し、このような変更の承認を求める場合があります。当社がお客様の承認を求める場合を除き、お客様は通知後に本サービスの利用を継続する場合、変更に同意したものとみなされます。

ロシアの担当機関については、privacy@digitalextremes.comまでご連絡ください。電子メールの件名に「Russia（ロシア）」を含めてください。