WARFRAME®
INFORMATIVA SULLA PRIVACY

Ultima Modifica: 14 Settembre 2021

Informativa sulla Privacy di Digital Extremes Ltd.

Digital Extremes Ltd., con sede in 250 York Street, London, Ontario, N6A 6K2 (“noi” o “ci”), fornisce questo sito web ed è il titolare del trattamento dei dati personali dell’utente.

Il nostro team addetto alla privacy dei dati può essere contattato all’indirizzo privacy@digitalextremes.com.

Ci sforziamo di essere trasparenti riguardo a come raccogliamo e utilizziamo le informazioni dell’utente. La seguente informativa descrive il modo in cui raccogliamo, utilizziamo, condividiamo e proteggiamo le informazioni dell’utente.

La presente informativa si applica a tutti i giochi e servizi di Digital Extremes Ltd, tra cui Warframe, nonché ai seguenti siti web: https://www.digitalextremes.com, https://www.warframe.com (collettivamente, il “Servizio”).

Segue un riepilogo delle informazioni contenute nella presente informativa sulla Privacy (l’“Informativa sulla Privacy”), volto ad aiutare l’utente a consultare l’Informativa sulla Privacy ma che non ne sostituisce la lettura completa! È possibile utilizzare i collegamenti ipertestuali sottostanti per passare direttamente alle specifiche sezioni.

Di quali informazioni abbiamo bisogno per fornire il Servizio?

Se l’utente registra un account per utilizzare il Servizio, per configurarlo avremo bisogno che ci fornisca alcune informazioni. Se lo desidera, può fornirci ulteriori informazioni per personalizzare la sua esperienza di gioco e abilitare le funzioni del Servizio o parteciparvi. Qualora abbia bisogno di contattarci, conserveremo inoltre alcune informazioni che ci consentiranno di ricontattarlo e risolvere eventuali dubbi. Maggiori informazioni.

Come utilizzeremo le informazioni dell’utente?

Utilizziamo le informazioni dell’utente per fornire le numerose funzioni e i numerosi servizi che compongono il Servizio. Utilizziamo le informazioni dell’utente anche per verificarne l’account, a fini di sicurezza e per supportare e migliorare il Servizio. Non condividiamo le informazioni dell’utente con terzi, salvo laddove sia necessario per fornire il Servizio (ad es., quando ci avvaliamo di fornitori di servizi cloud locali o per eseguire il backup dei dati dell’utente; quando ci avvaliamo delle nostre affiliate in tutto il mondo affinché ci aiutino a fornire il Servizio) o per monitorare il successo dei nostri programmi di marketing e pubblicità, oppure qualora ci venga indicato di farlo da un tribunale o da un’autorità o siamo tenuti a farlo per legge. Maggiori informazioni.

Con chi condividiamo le informazioni dell’utente?

Ci avvaliamo di alcuni fornitori terzi che ci aiutano a fornire la migliore esperienza possibile (ad es. servizi cloud per eseguire il backup dei dati e servizi di assistenza). Quando ci affidiamo a uno di tali terzi, lo facciamo solo per trattare o archiviare le informazioni dell’utente per le finalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy. Inoltre, abbiamo delle affiliate in tutto il mondo che ci aiutano a fornire il Servizio e potremmo essere obbligati da un tribunale o in virtù di un obbligo giuridico a divulgare determinate informazioni in alcune circostanze. Maggiori informazioni.

Dove trattiamo le informazioni dell’utente?

I nostri server si trovano in Canada, nei Paesi Bassi, a Singapore, in Francia o negli Stati Uniti d’America. Le informazioni dell’utente sono accessibili dal di fuori del territorio in cui vive per i nostri team di supporto, progettazione e altri team presenti in tutto il mondo, compresi gli Stati Uniti, il Canada e le Filippine. Maggiori informazioni.

Per quanto tempo conserviamo le informazioni dell’utente?

In generale conserviamo le informazioni dell’utente per il periodo in cui l’utente mantiene un account per il Servizio, dopodiché i dati dell’utente vengono eliminati (come ulteriormente descritto nella presente Informativa sulla Privacy), salvo diversamente richiesto dalle leggi applicabili. Maggiori informazioni.

Come posso esercitare i miei diritti sulle informazioni che mi riguardano?

A seconda di dove si trova, l’utente potrebbe avere determinati diritti in relazione alle sue informazioni, come ad esempio i diritti di accesso, di ricevere una copia dei suoi dati, di cancellarli o di limitare o opporsi al nostro trattamento di tali dati. Maggiori informazioni.

Come contattarci

In caso di domande su qualsiasi aspetto descritto nella presente Informativa sulla Privacy o se desidera esercitare un qualsiasi suo eventuale diritto, invitiamo l’utente a contattarci qui.

Come informeremo l’utente di eventuali modifiche?

Le modifiche alla presente Informativa sulla Privacy saranno pubblicate qui. Si prega di controllare frequentemente questa pagina per verificare se ci sono eventuali aggiornamenti o modifiche alla presente Informativa sulla Privacy. Maggiori informazioni.

Informazioni di contatto

Contatto Nome Dati di contatto
Titolare del Trattamento dei Dati Digital Extremes Ltd privacy@digitalextremes.com
Rappresentante nell’UE RIVACY GmbH i.G privacy@digitalextremes.com
Rappresentante nel Regno Unito GRCI Law Limited privacy@digitalextremes.com

Benvenuto in Warframe!

La presente Informativa sulla Privacy spiega le circostanze, le modalità e le finalità del trattamento delle informazioni personali dell’utente in relazione a Warframe e ai suoi siti web, tra cui https://www.digitalextremes.com e https://www.warframe.com (il “Servizio”), e determina le scelte e i diritti dell’utente in relazione a tali informazioni. Si prega di leggerla attentamente: è importante che l’utente comprenda come raccogliamo e utilizziamo le sue informazioni e come può controllare queste attività.

Se l’utente non accetta il trattamento delle proprie informazioni personali secondo le modalità descritte nella presente Informativa sulla Privacy, non dovrà fornire tali informazioni quando gli saranno richieste e dovrà interrompere l’uso del Servizio. Utilizzando il Servizio, l’utente riconosce le nostre regole in relazione alle sue informazioni personali come descritte nella presente Informativa sulla Privacy.

Questo Servizio è stato sviluppato da Digital Extremes Ltd. (“noi”, “ci”, “nostro”).

Ai fini delle leggi in materia di protezione dei dati, il titolare del trattamento dei dati personali in relazione al Servizio è Digital Extremes Ltd. La sede legale di Digital Extremes Ltd. è in 250 York Street, London, Ontario, N6A 6K2.

I nostri rappresentanti ai fini della protezione dei dati in alcune giurisdizioni sono i seguenti:

Giurisdizione

Nome

Indirizzo

Dati di contatto

UE

RIVACY GmbH i.G

Hammerbrookstraße 90, 20097 Amburgo, Germania

privacy@digitalextremes.com

Regno Unito

GRCI Law Limited

Rappresentante nel Regno Unito, Unit 3, Clive Court, Bartholomew’s Walk, Cambridgeshire Business Park, Ely, Cambridgeshire, CB7 4EA, Regno Unito

privacy@digitalextremes.com


In caso di domande o dubbi relativi al trattamento delle sue informazioni personali, l’utente può contattarci in qualsiasi momento all’indirizzo privacy@digitalextremes.com.

QUALI INFORMAZIONI RACCOGLIAMO

Quando l’utente interagisce con il nostro Servizio, a volte gli sarà chiesto di fornirci delle informazioni personali. Le informazioni che gli viene chiesto di fornirci e i motivi per cui vengono richieste saranno spiegati chiaramente al momento della richiesta. La comunicazione di queste informazioni è del tutto volontaria, ma qualora l’utente scelga di non fornirle potrebbe non essere in grado di accedere ad alcuni dei nostri giochi o servizi. Ecco alcuni esempi dei casi in cui chiediamo direttamente all’utente di fornirci informazioni:

  • dati relativi all’account forniti dall’utente al momento della creazione dell’account, tra cui e-mail, nome dell’account, password e piattaforma;

  • qualsiasi informazione fornita dall’utente in relazione a un contatto con i nostri servizi di Supporto Clienti;

  • informazioni fornite utilizzando le funzioni di chat in-game o i nostri forum;

  • informazioni fornite in concomitanza con concorsi, competizioni o sondaggi.

Raccogliamo inoltre una serie di informazioni dall’utente in modo automatico a seguito del suo uso del nostro servizio e attraverso le sue interazioni sui nostri siti web. Alcune di queste informazioni vengono raccolte in forma anonima, altre volte invece vengono raccolte e associate ad altre informazioni già fornite in precedenza. Nei casi in cui queste informazioni siano collegate alle informazioni dell’account dell’utente, o qualora le informazioni raccolte possano essere utilizzate per risalire a una persona specifica, tali informazioni saranno considerate dati personali. Le informazioni che vengono raccolte automaticamente quando l’utente utilizza i nostri servizi sono:

  • l’indirizzo IP;

  • informazioni sulla posizione geografica attraverso le informazioni sull’IP;

  • informazioni di base sull’hardware e sul sistema operativo;

  • dati di eventi relativi alle modifiche o agli aggiornamenti delle informazioni dell’account nel corso del tempo;

  • dati transazionali relativi ad acquisti in valuta virtuale e acquisti in-game;

  • informazioni sui referral pubblicitari, quando l’utente si iscrive attraverso una delle campagne pubblicitarie del nostro partner;

  • dati dei cookie relativi al modo in cui l’utente interagisce con i nostri siti web (vedere la sezione “Quali cookie vengono utilizzati da noi o da terzi” di seguito)

COME UTILIZZIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE

Questa sezione spiega in maggiore dettaglio quali sono i tipi di informazioni personali che raccogliamo dall’utente e perché le raccogliamo. Per gli utenti che vivono nel Regno Unito, nello Spazio Economico Europeo, in Svizzera, in Thailandia, in Brasile o in Turchia (la “Giurisdizione Pertinente”), indica inoltre la base giuridica ai sensi della quale trattiamo i dati dell’utente.

Informazioni forniteci dall’utente
(direttamente o tramite terzi).

Informazioni Personali

Uso

Base Giuridica (rilevante solo per gli utenti che si trovano in una Giurisdizione Pertinente)

Informazioni sulla configurazione dell’account: ID account, alias, e-mail, password, ID dell’hardware, indirizzo IP.

Usiamo queste informazioni per creare l’account dell’utente al fine di fornirgli l’accesso al Servizio o per la visualizzazione nell’ambito del servizio Twitch Armoury, in conformità a quanto richiesto dall’utente.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Informazioni di accesso dell’account: Identificatore di terzi.

Usiamo queste informazioni per consentire all’utente di accedere al Servizio da una piattaforma di terzi in conformità alla richiesta dell’utente.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Accesso mobile: Informazioni sull’account, tra cui e-mail, password e alias.

Usiamo queste informazioni per consentire all’utente di accedere al Servizio da un’app mobile.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Servizi di matchmaking: Indirizzo IP, ID account, credenziali con hash.

Usiamo queste informazioni per consentire all’utente di utilizzare i servizi di matchmaking del Servizio e del gioco ospitato.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Supporto clienti: Qualsiasi informazione fornita volontariamente al servizio di supporto clienti, inclusi e-mail, dati di accesso, dati di gioco e dati delle transazioni.

Usiamo queste informazioni per fornire supporto all’utente in relazione al problema per il quale ci ha contattato.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli assistenza per il Servizio.

Sicurezza: Indirizzo IP, informazioni di ricerca dell’IP, ID account.

Usiamo queste informazioni per fornire meccanismi di sicurezza e protezione della rete.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli assistenza per il Servizio.

Forum: Informazioni sull’account, tra cui e-mail, indirizzo IP password, alias e messaggi pubblicati sul forum.

Usiamo queste informazioni per consentire all’utente di utilizzare i servizi del forum.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Opt-in marketing: e-mail, alias dell’account, piattaforma, dati delle transazioni.

Usiamo queste informazioni quando l’utente le fornisce volontariamente allo scopo di inviargli e-mail di aggiornamento e promozionali.

Raccogliamo queste informazioni con il consenso dell’utente.

Elenco amici (aggiunti manualmente dall’utente): alias degli amici.

Usiamo queste informazioni in modo che l’utente possa connettersi con i suoi amici e condividere con loro le attività dei giochi.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio e affinché l’utente possa connettersi con i suoi amici.

Informazioni sulle richieste dell’interessato: alias, indirizzo e-mail, cronologia delle transazioni, cronologia degli accessi, prova dell’identità dell’utente.

Quando l’interessato invia una richiesta, usiamo queste informazioni per confermare l’identità del richiedente e i suoi diritti e per elaborare la richiesta.

Informazioni necessarie per adempiere a un obbligo giuridico.

Informazioni raccolte automaticamente o generate nell’ambito del Servizio

Informazioni Personali

Uso

Base Giuridica (rilevante solo per gli utenti che si trovano in una Giurisdizione Pertinente)

Registrazioni delle transazioni: pagamenti effettuati tramite elaboratori dei pagamenti o tramite le rispettive piattaforme di distribuzione, costo, prodotto acquistato, indirizzo IP, dettagli delle transazioni collegate all’alias, metodo di pagamento, valuta del pagamento, fornitore, articolo acquistato, prezzo pagato, sconto applicato, informazioni sulla spedizione.

Usiamo queste informazioni per facilitare il pagamento e tenere un registro della cronologia delle transazioni dell’utente.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per facilitarne i pagamenti e fornirgli i dettagli delle sue transazioni.

ID account generato

Questo ID viene generato e utilizzato per archiviare i dati di gioco del Servizio (inclusi il livello e i progressi realizzati) combinandoli con il profilo dell’utente e per consentirgli di connettersi al server del Servizio.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Informazioni sul gioco: Vari dati relativi al gioco (ad es. stato dell’account, dati aggregati dell’account, tempo passato in missione, tasso di acquisizione degli oggetti, quantità presente nell'inventario, uso delle abilità, ID account degli amici)

Usiamo queste informazioni per migliorare il gioco e per fornire all’utente feedback e informazioni sul gioco e sui suoi progressi.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Indirizzo IP

Usiamo queste informazioni per:

  • consentire all’utente di connettersi al server del Servizio; e

  • ottimizzare la sua esperienza di matchmaking;

  • determinare il suo Paese di origine;

  • funzioni di sicurezza e anti-truffa.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Informazioni relative alle funzioni anti-truffa e di sicurezza: informazioni di base sull’hardware, ID dell’hardware generato in modo univoco, indirizzo IP, elenco dei processi in esecuzione (solo PC), informazioni sul sistema operativo, informazioni sull’account dell’utente, processi, memoria e driver correlati al gioco in esecuzione, comportamento e stato dell’utente che possono essere ricondotti a un software di cheating.

Usiamo queste informazioni:

  • a fini di sicurezza e verifica, compreso il rilevamento e l’osservazione di comportamenti fraudolenti e la valutazione di un’eventuale limitazione o divieto di accesso al Servizio;

  • per identificare e risolvere i bug e valutare la funzionalità del gioco per ottimizzarla;

  • per risolvere gli arresti anomali del gioco e ottimizzare la compatibilità dell’hardware con il gioco stesso;

  • per impedire agli utenti di registrare più account;

  • se si determina che l’account dell’utente viola i nostri Termini di Servizio, potremmo considerare la possibilità di limitare o vietare l’accesso dell’utente al Servizio.

Rientra nel nostro legittimo interesse garantire la sicurezza dei nostri servizi, mantenere un ambiente di gioco equo all’interno del Servizio, gestire le registrazioni e migliorare i nostri servizi.

Pubblicità: Informazioni sull’account, ID utente, dati degli acquisti.

Usiamo queste informazioni per visualizzare gli acquisti della rete pubblicitaria in base alle impressioni, ottimizzate in base al ritorno della spesa o agli obiettivi basati sui dati in-game.

Raccogliamo queste informazioni con il consenso dell’utente.

Informazioni sull’efficacia della pubblicità: ID della pubblicità e informazioni sul dispositivo selezionato (indirizzo IP, fonte degli annunci, dati sull’engagement e termini di ricerca).

Se l’utente fa clic su un link che pubblicizza il Servizio, memorizziamo l’ID della pubblicità di tale annuncio insieme al suo profilo.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio.

Informazioni su concorsi, premi, omaggi e lotterie: informazioni sull’account, nome, indirizzo e-mail, alias, indirizzo postale, informazioni sui giochi, dati delle visualizzazioni/richieste.

Se l’utente partecipa a un concorso, a un evento di distribuzione di omaggi o a delle lotterie, usiamo queste informazioni per inviargli il premio in caso di vincita.

Raccogliamo queste informazioni con il consenso dell’utente.

Dati delle chat: audio e testo inviati ad altri giocatori all’interno del gioco (cronologia dei messaggi), sul nostro forum e tramite canale di chat pubblico, o ad altri giocatori, inclusi alias e ID di altri account.

Se l’utente interagisce con i servizi di chat, tratteremo tali dati al fine di recapitare i suoi messaggi agli altri utenti.

Informazioni necessarie per eseguire il contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli i servizi di chat all’interno del Servizio.

Informativa finanziaria: Dati degli acquisti, dati delle attività e dati di ricerca dell’IP (Paese)

Usiamo queste informazioni per completare i nostri obblighi di informativa e divulgazione finanziaria e nei confronti della società madre, delle agenzie fiscali e delle autorità di regolamentazione.

Informazioni necessarie per adempiere a un obbligo giuridico.

QUALI COOKIE VENGONO UTILIZZATI DA NOI O DA TERZI

Utilizziamo cookie e altre tecnologie simili (ad es. web beacon, file di registro, script ed eTag) (i “Cookie”) per migliorare l’esperienza dell’utente durante l’uso del Servizio. I cookie sono dei piccoli file che quando vengono inseriti nel dispositivo dell’utente ci consentono di fornire determinate caratteristiche e funzionalità.

Alcune delle operazioni di trattamento dei dati descritte nella presente Informativa sulla Privacy richiedono l’uso di cookie da parte nostra o di terzi. Di seguito riportiamo un elenco dettagliato di questi cookie:

COOKIE STRETTAMENTE NECESSARI E COOKIE DI FUNZIONALITÀ:

Cookie

Descrizione

Finalità

Durata

Landing

Determinare se è la prima volta che l’utente visita i nostri siti web

Reindirizzare l’utente alla landing page dell’iscrizione

1 anno

Logsig

Un valore cifrato per il single sign-on del forum

Necessario per il single sign-on del forum

1 giorno

_gid

Memorizza l’ID utente

Necessario per il single sign-on del forum

1 giorno

E-mail

Memorizza l’indirizzo e-mail.

Necessario per il single sign-on del forum

1 giorno

warframe_session

Memorizza l’ID della sessione

Necessario per l’accesso e altre funzionalità del sito

3 giorni

Cookie di terzi

Terzo

Cookie

Descrizione

Finalità

Durata

Google

_ga

Cookie di Google Analytics che traccia il comportamento dei visitatori e misura le prestazioni del sito.

Analizzare l’uso e le visite del nostro sito web.

2 anni

Google

_gaexp

Cookie di Google Analytics che traccia il comportamento dei visitatori e misura le prestazioni del sito.

Usato per determinare se un utente è incluso in un esperimento e la scadenza degli esperimenti in cui un utente è incluso.

90 giorni

Google

_gali

Cookie di Google Analytics che traccia il comportamento dei visitatori e misura le prestazioni del sito.

Usato per determinare quali collegamenti vengono cliccati in una pagina.

30 secondi

Google

_gid

Cookie di Google Analytics che traccia il comportamento dei visitatori e misura le prestazioni del sito.

Memorizzare e aggiornare un valore univoco per ogni pagina visitata

1 giorno

Google

_gat

Cookie di Google Analytics che traccia il comportamento dei visitatori e misura le prestazioni del sito.

Utilizzato per limitare la velocità delle richieste, limitando la raccolta di dati sui siti ad alto traffico

1 giorno

Google

_gcl_au

Cookie di Google per il tracciamento delle conversioni.

Memorizzare e monitorare i tassi di conversione per gli annunci.

90 giorni

Google

_gcl_aw

Cookie pubblicitario di Google.

Per memorizzare le informazioni relative ai clic sugli annunci (solo se i cookie di remarketing sono abilitati).

90 giorni

Google

1P_JAR

Cookie di Google usato per scopi pubblicitari.

Usato per raccogliere le statistiche del sito e tenere traccia dei tassi di conversione.

1 mese

Google

DV

Cookie di Google usato per scopi funzionali.

Memorizza le informazioni su ReCaptcha, lo strumento di Google utilizzato per rilevare se un visitatore è un robot o meno.

6 ore

Google

IDE

Cookie Doubleclick di Google usato per scopi pubblicitari.

Usato per mostrare annunci Google Ad su siti non Google.

2 anni

Google

NID

Cookie di Google usato per scopi pubblicitari.

Usato per mostrare annunci Google Ad nei servizi Google agli utenti non disconnessi.

6 mesi

Google

RUL

Cookie Doubleclick di Google usato per scopi pubblicitari.

Usato per determinare se una pubblicità del sito web è stata visualizzata correttamente.

1 anno

Facebook

_fbp

Cookie di Facebook che traccia il comportamento dei visitatori

Memorizzare e monitorare le visite su diversi siti web.

3 mesi

Facebook

fr

Cookie pubblicitario di Facebook.

Usato per fornire, misurare e migliorare la pertinenza degli annunci.

90 giorni

Shopify

_shopify_y

Cookie analitico di Shopify.

Questo cookie è associato alla suite di analisi di Shopify.

1 anno

Twitter

personalization_id

Cookie pubblicitario di Twitter.

Usato per l’integrazione con Twitter e l’abilitazione delle funzionalità di condivisione per i social media.

2 anni

Yahoo!

A3

Cookie pubblicitario di Yahoo.

Usato per creare posizionamenti pubblicitari mirati per i visitatori.

1 anno

Yahoo!

IDSYNC

Cookie pubblicitario di Yahoo.

Usato per creare posizionamenti pubblicitari mirati per i visitatori.

1 anno

YouTube

VISITOR_INFO1_LIVE

Cookie di performance di YouTube.

Traccia la visualizzazione dei video di YouTube su un sito web.

180 giorni

YouTube

YSC

Cookie di performance di YouTube.

Traccia la visualizzazione dei video di YouTube su un sito web.

Sessione

Come conserviamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente

Ai sensi del contratto che abbiamo stipulato con l’utente per fornirgli il Servizio, le sue informazioni personali saranno trattate su server che potrebbero non trovarsi nel luogo in cui risiede. Indipendentemente da dove si trovino i nostri server, adottiamo misure appropriate per salvaguardare i diritti dell’utente in conformità con la presente Informativa sulla Privacy. I server che usiamo per il Servizio si trovano nei seguenti Paesi:

  • Canada;

  • Stati Uniti d’America;

  • Paesi Bassi;

  • Singapore;

  • Francia.

Inoltre, le informazioni dell’utente sono accessibili dal di fuori del territorio in cui vive per i nostri team di supporto, progettazione e altri team presenti in tutto il mondo, compresi il Canada, le Filippine e gli Stati Uniti d’America.

Condivideremo le informazioni personali dell’utente con terzi solo quando necessario, ad esempio nelle seguenti circostanze:

  • nel caso di terzi che forniscono servizi a supporto del Servizio, inclusi partner della piattaforma, di distribuzione e dell’elaborazione dei pagamenti, fornitori di servizi cloud che trattano le informazioni indicate nella presente informativa sui propri server allo scopo di fornire il Servizio, allo scopo di trattare l’ID dei ticket di supporto e le comunicazioni del servizio di supporto e allo scopo di fornire marketing e pubblicità e monitorare il successo dei nostri programmi di marketing e pubblicitari. A tutte le società che forniscono servizi per nostro conto è fatto divieto di conservare, utilizzare o divulgare le informazioni personali dell’utente per finalità diverse dalla fornitura dei loro servizi;

  • nel caso delle società appartenenti al nostro gruppo di aziende che trattano le informazioni personali dell’utente al fine di gestire il Servizio in tutto il mondo. Tutte le società del gruppo correlate possono utilizzare le informazioni personali dell’utente solo in conformità alla presente Informativa sulla Privacy;

  • nel caso delle autorità di regolamentazione, delle autorità giudiziarie e delle forze dell’ordine, e di altre terze parti a fini di sicurezza, protezione o conformità alla legge. Vi sono circostanze in cui siamo tenuti per legge a divulgare informazioni relative all’utente alle autorità, ad esempio per adempiere a un obbligo giuridico o a dei procedimenti legali, per far rispettare i nostri termini, per affrontare questioni relative alla sicurezza o alle frodi o per proteggere i nostri utenti. Tali divulgazioni possono essere effettuate con o senza il consenso dell’utente, e con o senza preavviso, in conformità con i termini di un valido procedimento legale come un mandato di comparizione, un ordine del tribunale o un mandato di perquisizione. I termini dei procedimenti legali ci vietano generalmente di informare l’utente di tali divulgazioni. Potremmo richiedere il consenso dell’utente alla divulgazione delle informazioni in risposta alla richiesta di un ente governativo qualora tale ente governativo non abbia fornito il mandato di comparizione, l’ordinanza del tribunale o il mandato di perquisizione necessari. Possiamo divulgare le informazioni dell’utente anche per:

    • far rispettare i nostri termini e condizioni e altri accordi, comprese le indagini di qualsiasi potenziale violazione degli stessi;

    • rilevare, prevenire o altrimenti affrontare problemi di sicurezza, frode o tecnici; o

    • proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostri, dei nostri utenti, di terzi o del pubblico, come richiesto o consentito dalla legge (scambiando informazioni con altre società e organizzazioni ai fini della protezione dalle frodi e della riduzione del rischio di credito);

  • nel caso di un terzo che acquisisce tutta o sostanzialmente tutta la nostra società o la nostra attività. Possiamo divulgare le informazioni dell’utente a terzi anche qualora: (a) vendiamo, trasferiamo, fondiamo, consolidiamo o riorganizziamo qualsiasi parte della nostra attività, o ci fondiamo, acquisiamo o formiamo una joint venture con qualsiasi altra attività, nel qual caso potremmo divulgare i dati dell’utente a qualsiasi potenziale acquirente, nuovo proprietario o ad altri terzi coinvolti in tale modifica alla nostra attività; o (b) vendiamo o trasferiamo uno qualsiasi dei nostri attivi, nel qual caso le informazioni che deteniamo a proposito dell’utente possono essere vendute come parte di tali attivi e possono essere trasferite a qualsiasi potenziale acquirente, nuovo proprietario o ad altri terzi coinvolti in tale vendita o trasferimento.

COME PROTEGGIAMO LE INFORMAZIONI DELL’UTENTE

Ci impegniamo a mantenere la privacy e l’integrità delle informazioni personali dell’utente indipendentemente da dove sono archiviate. Disponiamo di politiche di sicurezza delle informazioni e relative agli accessi che limitano l’accesso ai nostri sistemi e tecnologie e proteggiamo i dati attraverso l’uso di misure di protezione come la crittografia.

Purtroppo la trasmissione delle informazioni via Internet non è mai completamente sicura. Anche se implementeremo e manterremo misure ragionevoli per proteggere le informazioni personali dell’utente, non possiamo garantire la sicurezza delle informazioni trasmesse tramite il Servizio o altrimenti via Internet; qualsiasi trasmissione avviene a rischio dell’utente.

CONSERVAZIONE DEI DATI

Non conserviamo i dati dell’utente per un periodo superiore a quello necessario, a meno che non siamo tenuti a farlo ai sensi di legge. Per ulteriori dettagli sul periodo di conservazione dei dati, fare riferimento ai periodi indicati di seguito.

Informazioni personali

Politica di conservazione

Informazioni sulla configurazione dell’account: ID account, alias, e-mail, password, ID dell’hardware, indirizzo IP

Informazioni di accesso dell’account: Identificatore di terzi

Accesso mobile: Informazioni sull’account, tra cui e-mail, password e alias

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Servizi di matchmaking: Indirizzo IP, ID account, credenziali con hash.

Conservati per 30 giorni.

Supporto clienti: Qualsiasi informazione fornita volontariamente al servizio di assistenza clienti, inclusi e-mail, dati di accesso, dati di gioco e dati delle transazioni

I dati relativi al servizio di assistenza vengono eliminati entro 30 giorni dalla richiesta lecita da parte dell’utente di cancellare tali dati (vedere la sezione Cancellazione della presente informativa sulla Privacy).

Sicurezza: Indirizzo IP, informazioni di ricerca dell’IP, ID account

Conservati per 365 giorni.

Fa eccezione la permanenza dei registri considerati offensivi nel database per fornire assistenza ai clienti.

Forum: Informazioni sull’account, tra cui e-mail, password alias e messaggi pubblicati sul forum

Conservati per tutta la durata del Servizio, a meno che non venga ricevuta una richiesta di cancellazione dell’account e che l’account venga eliminato o reso anonimo entro 30 giorni.

I dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio.

Opt-in marketing: e-mail, alias dell’account, piattaforma

La partecipazione volontaria dell’utente alle e-mail di marketing e alle promozioni può essere revocata in qualsiasi momento attraverso lo strumento di gestione dell’account. Altrimenti i dati vengono conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni. L’elaborazione delle richieste di opt-out può richiedere fino a 48 ore.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Elenco amici (aggiunti manualmente dall’utente): alias degli amici

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Informazioni sulle richieste dell’interessato: alias, indirizzo e-mail, cronologia delle transazioni, cronologia degli accessi, prova dell’identità dell’utente

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Registrazioni delle transazioni: pagamenti effettuati tramite elaboratori dei pagamenti o tramite le rispettive piattaforme di distribuzione, costo, prodotto acquistato, indirizzo IP, dettagli delle transazioni collegate all’alias, metodo di pagamento, valuta del pagamento, fornitore, articolo acquistato, prezzo pagato, sconto applicato, informazioni sulla spedizione.

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ad es. fino alla cancellazione dell’account in conformità con la sua richiesta) e per la durata degli eventuali periodi di conservazione durante i quali tali dati devono essere conservati al fine di adempiere ai nostri obblighi giuridici.

ID account generato

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Informazioni sul gioco: Vari dati relativi al gioco (ad es. stato dell’account, dati aggregati dell’account, tempo delle missioni, tasso di acquisizione degli articoli, quantità dell’inventario, uso delle abilità, ID account degli amici)

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Indirizzo IP

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Informazioni relative alle funzioni anti-truffa e di sicurezza: informazioni di base sull’hardware, indirizzo IP, elenco dei processi in esecuzione (solo PC), informazioni sul sistema operativo, informazioni sull’account dell’utente, processi, memoria e driver correlati al gioco in esecuzione, comportamento e stato dell’utente che possono essere ricondotti a un software di cheating.

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Pubblicità: Informazioni sull’account, ID utente, dati degli acquisti.

Conservati per tutta la durata del Servizio, a meno che non venga ricevuta una richiesta di cancellazione dell’account e che l’account venga eliminato o reso anonimo entro 30 giorni.

I dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio.

Informazioni sull’efficacia della pubblicità: ID della pubblicità e informazioni sul dispositivo selezionato (indirizzo IP, fonte degli annunci, dati sull’engagement e termini di ricerca).

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Informazioni su concorsi, premi, omaggi e lotterie: informazioni sull’account, nome, indirizzo e-mail, alias, indirizzo postale, informazioni sui giochi, dati delle visualizzazioni/richieste.

Conservati per un massimo di 1 anno dopo il concorso, la campagna di distribuzione degli omaggi o le lotterie.

Dati delle chat: Audio

Non conserviamo queste informazioni. I dati dell’utente non vengono trasferiti tramite i nostri server di gioco, ma direttamente da cliente a cliente tramite un nodo di servizio abilitato per le comunicazioni vocali.

Dati delle chat: Registrazioni delle chat pubbliche (chat room Regione, Scambio e Reclutamento)

Conservati per un massimo di 1 anno.

Qualsiasi violazione registrata del Contratto di Licenza con l’utente Finale o dei Termini di Servizio viene conservata per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminata entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Dati delle chat: Post del forum

Conservati per tutta la durata dell’uso del Servizio da parte dell’utente (ovvero fino alla cancellazione dell’account, in conformità alla sua richiesta) e quindi eliminati entro 30 giorni.

Qualora l’utente non richieda la cancellazione dell’account, tali dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio prima che vengano eliminati.

Informativa finanziaria: Dati degli acquisti, dati delle attività e dati di ricerca dell’IP (Paese)

Conservati per tutta la durata del Servizio, a meno che non venga ricevuta una richiesta di cancellazione dell’account e che l’account venga eliminato o reso anonimo entro 30 giorni.

I dati saranno conservati per 1 anno dopo l’interruzione del Servizio.


Se siamo tenuti a conservare le informazioni dell’utente oltre i periodi di conservazione sopra indicati, ad esempio per rispettare le leggi applicabili, le conserveremo separatamente da altri tipi di informazioni personali.

DIRITTI DELL’UTENTE

Le leggi di alcune giurisdizioni conferiscono agli utenti del Servizio alcuni diritti specifici che sono descritti in questa sezione.

Questa sezione, intitolata “Diritti dell’Utente”, si applica agli utenti che si trovano nelle Giurisdizioni Pertinenti. Se l’utente si trova in un territorio al di fuori di una Giurisdizione Pertinente, può consultare una panoramica dei propri diritti e di come può esercitarli nei Termini supplementari specifici per Giurisdizione.

Le sottosezioni intitolate “Diritto di accesso”, “Diritto di rettifica” e “Diritto di cancellazione” si applicano anche agli utenti che si trovano in Canada.

Diritto di accesso

L’utente ha il diritto di accedere alle informazioni personali che deteniamo sul suo conto, a come le utilizziamo e con chi le condividiamo. Può accedere alle informazioni personali che ha fornito nell’ambito del suo account inviando una richiesta tramite la nostra pagina di Supporto.

Diritto alla portabilità

L’utente ha il diritto di ricevere una copia di alcune delle informazioni personali che trattiamo sul suo conto, comprese tutte le informazioni personali che trattiamo sulla base del suo consenso (ad es. per la pubblicità) o ai sensi del contratto che abbiamo stipulato con lui (ad es. per il supporto clienti), come descritto sopra nella sezione “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente”. L’utente ha il diritto di ricevere queste informazioni in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. L’utente ha inoltre il diritto di richiedere il trasferimento di tali informazioni personali a un’altra parte, con alcune eccezioni. Qualora l’utente ci invii tale richiesta, forniremo ulteriori informazioni in merito.

Se l’utente desidera il trasferimento di tali informazioni personali a terzi, deve assicurarsi di indicare il nome di tali terzi nella sua richiesta. Si noti che potremo procedere al trasferimento solo se tecnicamente fattibile. Si prega di notare che potremmo non essere in grado di fornire le informazioni personali all’utente qualora la loro fornitura interferisca con i diritti altrui (ad esempio, laddove fornire le informazioni personali in nostro possesso a proposito dell’utente riveli informazioni relative a un’altra persona, ai nostri segreti commerciali o alla nostra proprietà intellettuale).

Diritto di rettifica

L’utente può aggiornare le Informazioni sull’account in qualsiasi momento accedendo al proprio profilo sul nostro sito web. Se per qualsiasi motivo l’utente ritiene che le sue informazioni personali in nostro possesso siano imprecise o incomplete e debbano essere modificate, è pregato di comunicarcelo attraverso la nostra pagina di Supporto o attraverso la sezione “Come contattarci” riportata di seguito.

Diritto di cancellazione

L’utente può eliminare il proprio account e ha il diritto di richiedere la cancellazione dei Dati Personali che conserviamo sul suo conto. Può farlo contattandoci attraverso la pagina di Supporto sul nostro sito web e richiedendo la cancellazione del suo account. Garantiamo che tutte le richieste di cancellazione sono soddisfatte entro un mese dalla loro ricezione. Sottolineiamo che una volta eliminato un account non è possibile recuperarlo. Potremmo conservare alcune informazioni nella misura in cui abbiamo la necessità di soddisfare un requisito di legge o a fini di sicurezza. Alcune informazioni saranno conservate inoltre in forma anonima.

Potremmo essere tenuti a conservare le informazioni personali laddove vi siano validi motivi per farlo ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati (ad esempio, per la difesa da rivendicazioni legali o per la libertà di espressione), nel qual caso informeremo l’utente. Laddove l’utente abbia richiesto la cancellazione delle informazioni personali rese disponibili pubblicamente sul Servizio e vi siano motivi per procedere alla cancellazione, adotteremo misure ragionevoli per cercare di comunicare alle altre parti che visualizzano o che forniscono collegamenti a tali informazioni personali di cancellarle a loro volta.

Diritto di limitare il trattamento alla sola conservazione

L’utente ha il diritto di chiederci di interrompere il trattamento delle informazioni personali che deteniamo sul suo conto salvo a fini di conservazione, in determinate circostanze. Si prega di notare, tuttavia, che qualora interrompiamo il trattamento delle informazioni personali, potremo utilizzarle nuovamente laddove vi siano validi motivi per farlo ai sensi delle leggi in materia di protezione dei dati (ad esempio, per la difesa di rivendicazioni legali o per la protezione di altri). Come nel caso precedente, laddove accettiamo di interrompere il trattamento delle informazioni personali, cercheremo di comunicare a qualsiasi terza parte a cui abbiamo divulgato le informazioni personali pertinenti di interromperne a sua volta il trattamento.

Diritto di revoca del consenso

Parte del nostro trattamento si basa sul consenso dell’utente. L’utente può revocare il proprio consenso in qualsiasi momento senza che ciò abbia alcun impatto sulle attività di trattamento dei dati che si sono svolte prima di tale revoca o su qualsiasi altra giustificazione legale esistente dell’attività di trattamento in questione.

Laddove il consenso sia necessario per trattare le sue informazioni personali, qualora l’utente non acconsenta al trattamento o revochi il proprio consenso potremmo non essere in grado di fornire il servizio previsto.

Diritto di opposizione

L’UTENTE HA IL DIRITTO DI OPPORSI AL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI IN QUALSIASI MOMENTO QUALORA TALE TRATTAMENTO SI BASI SUI NOSTRI LEGITTIMI INTERESSI (E NON, AD ESEMPIO, SU UN OBBLIGO LEGALE) PER MOTIVI RIGUARDANTI LA SUA SITUAZIONE PARTICOLARE. SE L’UTENTE SI OPPONE AL TRATTAMENTO, NON TRATTEREMO PIÙ I SUOI DATI PERSONALI A MENO CHE NON VI SIANO MOTIVI LEGITTIMI CONVINCENTI E PREVALENTI PER TALE TRATTAMENTO O A MENO CHE I SUOI DATI NON SIANO NECESSARI PER L’ACCERTAMENTO, L’ESERCIZIO O LA DIFESA DI RIVENDICAZIONI LEGALI. QUALORA L’UTENTE NON DESIDERI IL TRATTAMENTO DEI SUOI DATI PERSONALI PER ATTIVITÀ DI MARKETING, PUÒ APPORTARE LE MODIFICHE NECESSARIE SULLA SUA PAGINA DEI PERMESSI RELATIVI AI DATI DISPONIBILE QUI O CONTATTARCI IN QUALSIASI MOMENTO VIA E-MAIL ALL’INDIRIZZO privacy@digitalextremes.com.

Diritto di procedere e di intraprendere azioni legali

Nel caso in cui l’utente desideri sporgere reclamo sul modo in cui trattiamo le sue informazioni personali, lo preghiamo innanzitutto di contattarci e ci adopereremo per gestire la sua richiesta non appena possibile. Ciò non pregiudica il suo diritto di presentare un reclamo presso l’autorità preposta alla protezione dei dati nel Paese in cui vive o lavora, in cui ritiene che sia avvenuta la nostra violazione delle leggi in materia di protezione dei dati.

L’utente ha inoltre il diritto di intraprendere azioni legali in relazione a qualsiasi violazione dei suoi diritti per quanto concerne il trattamento dei suoi Dati Personali.

Comunicati

Di tanto in tanto possiamo inviare comunicati all’utente, quando riteniamo sia necessario farlo (ad esempio, in caso di sospensione temporanea dell’accesso al Servizio per motivi di manutenzione o per comunicazioni sulla sicurezza, sulla privacy o di carattere amministrativo). L’utente non può scegliere di non ricevere questi comunicati relativi ai servizi, che non sono di natura promozionale.

Pubblicità

L’utente può scegliere di non ricevere più promozioni pubblicitarie o di marketing personalizzate da parte nostra durante l’uso del Servizio facendo clic qui, seguendo le istruzioni per l’opt-out incluse nella sezione Impostazioni del Servizio o contattandoci attraverso la seguente sezione “Come contattarci”.

Ulteriori diritti

Laddove il trattamento dei suoi Dati personali si basi sul suo consenso o sia necessario per l’esecuzione di un contratto stipulato con lui e tale trattamento sia effettuato con mezzi automatizzati, l’utente ha il diritto di ricevere i Dati Personali che ci ha fornito in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico oppure di far trasmettere direttamente i suoi dati personali a un’altra società, ove tecnicamente fattibile (portabilità dei dati).

Inoltre, l’utente ha il diritto di non essere soggetto a decisioni individuali automatiche che producano effetti legali su di lui o che analogamente incidano su di lui in modo significativo.

Come esercitare i propri diritti

L’utente può esercitare i suoi diritti contattandoci attraverso la nostra pagina di Supporto o attraverso la seguente sezione “Come contattarci”. Risponderemo alle sue richieste entro un mese dalla loro ricezione. Se la richiesta riguarda i diritti e la privacy di altri, ci riserviamo il diritto di rifiutare di dare seguito alla richiesta. Se la richiesta dell’utente è palesemente infondata o eccessiva, ci riserviamo il diritto di addebitare una commissione ragionevole o di rifiutarci di dare seguito alla richiesta.

Si prega di notare che potremmo aver bisogno di chiedere alcune informazioni all’utente per confermarne l’identità e accertare che sia beneficiario di tali diritti.

MINORI

Nessuno dei nostri servizi o contenuti presenti sui nostri siti web è concepito o destinato a minori di età inferiore ai 16 anni. I nostri contenuti sono conformi al Children’s Online Privacy Protection Act (COPPA) e non saranno mai rivolti a minori di età inferiore ai 16 anni. Se l’utente ha meno di 16 anni, non è autorizzato ad accedere ai siti web o ai giochi a meno che un suo genitore o tutore non abbia dato il suo consenso esplicito e accetti il presente Contratto unitamente a tutti i contratti di licenza per l’utente finale o simili applicabili per conto dell’utente prima che questi usi i siti web o i giochi. Per ulteriori informazioni, consultare i nostri Termini di Servizio e il nostro Contratto di Licenza per l'Utente Finale.

Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore a quella indicata per nessuna finalità. Se l’utente ritiene di essere in possesso di informazioni personali di un minore di età inferiore a quella indicata senza il consenso di un suo genitore/tutore, oppure se l’utente è il genitore o tutore dell’utente e desidera revocare il proprio consenso, può contattarci all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com e cancelleremo tali informazioni.

AGGIORNAMENTI ALLA PRESENTE INFORMATIVA

Di tanto in tanto, potremmo aggiornare la presente informativa per vari motivi, ad esempio in casi di modifiche normative, cambiamenti nell’ambito dei nostri servizi e progressi nei nostri processi. In caso di modifiche significative alla presente informativa, adotteremo misure appropriate per informare l’utente. Per conoscere la data dell’ultimo aggiornamento dell’informativa, si prega di fare riferimento alla data indicata nella parte superiore della pagina.

LINGUA

Salvo quanto diversamente prescritto dalla legge, in caso di discrepanze o incongruenze tra la versione in inglese e la versione in lingua locale della presente informativa sulla privacy, prevarrà la versione in inglese.

COME CONTATTARCI

In caso di domande o se si desidera effettuare una richiesta in relazione ai diritti sopra elencati, contattare il nostro team di Supporto attraverso i nostri siti web o inviare un’e-mail all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com.

TERMINI SUPPLEMENTARI - SPECIFICI PER GIURISDIZIONE

Le leggi di alcune giurisdizioni includono termini aggiuntivi per gli utenti del Servizio, che sono descritti in questa sezione.

Se un utente si trova in una delle giurisdizioni indicate di seguito, i termini indicati sotto il nome della sua giurisdizione si applicheranno in aggiunta a quelli stabiliti nella nostra Informativa sulla Privacy di cui sopra.

Brasile

Questa sezione si applica agli utenti che si trovano in Brasile:

Lingua

La presente Informativa sulla Privacy è fornita in portoghese per gli utenti residenti in Brasile. In caso di controversia, prevarrà la versione in portoghese della presente Informativa sulla Privacy.

Revoca del consenso

Ogni qualvolta utilizziamo le sue informazioni personali sulla base del suo consenso, l’utente può revocare il consenso fornito in precedenza per la raccolta, l’uso e la divulgazione delle sue informazioni personali, fatte salve le limitazioni contrattuali o legali. Per revocare tale consenso, l’utente può chiudere il proprio account tramite il nostro team di Supporto o contattarci all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com. La revoca potrebbe influire sulla nostra fornitura del Servizio all’utente.

Consenso dei genitori e del tutore

Se l’utente ha meno di 18 anni, non deve utilizzare il Servizio per nessuna finalità senza aver prima ottenuto il consenso dei suoi genitori/tutori alla presente Informativa sulla Privacy (sia per quanto li riguarda che per conto dell’utente). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 18 anni senza tale consenso. Invitiamo l’utente a contattare il nostro team addetto alla privacy all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com se ritiene che siamo in possesso di informazioni personali di minori di età inferiore ai 18 anni senza tale consenso dei genitori/tutori; indagheremo tempestivamente su (ed elimineremo) tali informazioni personali.

ACCETTANDO LA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY, L’UTENTE DICHIARA ESPRESSAMENTE DI AUTORIZZARCI A RACCOGLIERE, UTILIZZARE, CONSERVARE E TRATTARE LE SUE INFORMAZIONI PERSONALI, COMPRESA LA LORO DIVULGAZIONE A TERZI, NELLA MISURA PREVISTA DALLA PRESENTE INFORMATIVA SULLA PRIVACY.

California

Questa sezione si applica ai residenti della California che rientrano nell’ambito di applicazione del California Consumer Privacy Act del 2018 (“CCPA”).

Raccolta e divulgazione delle informazioni personali

Nel corso degli ultimi 12 mesi, abbiamo raccolto e divulgato le seguenti categorie di informazioni personali da o sull’utente o da o sul suo dispositivo:

  • identificatori quali ID account, indirizzo IP, ID del dispositivo, indirizzo e-mail e nickname;

  • informazioni sulle attività su Internet o altre reti elettroniche, quali informazioni relative all’uso del Servizio da parte dell’utente, comprese le informazioni di gioco e i timestamp delle azioni compiute, i dati di accesso e clickstream e altre Informazioni sul dispositivo, come descritto nell’Informativa sulla Privacy principale. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente e dal suo dispositivo;

  • informazioni commerciali su qualsiasi transazione eseguita all’interno del Servizio, ad esempio su quali prodotti sono stati acquistati e quanto sono costati. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente e dal suo dispositivo;

  • dati di geolocalizzazione, ad esempio la posizione regionale, quando l’utente configura l’account e sceglie di fornire queste informazioni per ricevere il Servizio. queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente;

  • informazioni audio quali i messaggi audio inviati ad altri giocatori in-game. queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente;

  • altre informazioni descritte nella suddivisione (e) della Sezione 1798.80. Queste informazioni vengono raccolte direttamente dall’utente nella sua veste di nostro consumatore.

Raccogliamo le informazioni personali dell’utente per le seguenti finalità:

  • fornire il Servizio all’utente, mantenere il suo account, fornire il servizio di assistenza clienti, elaborare i pagamenti e recapitare messaggi audio e di testo;

  • migliorare i nostri servizi, inclusa la funzionalità del Servizio;

  • a fini di sicurezza e verifica, incluso per prevenire e rilevare attività fraudolente;

  • risolvere e correggere problemi tecnici e bug.

Per ulteriori informazioni su quali tipi di dati personali vengono utilizzati, consultare questa tabella disponibile nel corpo principale dell’Informativa sulla Privacy.


Divulghiamo le informazioni personali ai seguenti tipi di entità:

  • altre società appartenenti al nostro gruppo di aziende che trattano le informazioni personali dell’utente al fine di gestire il Servizio;

  • altre società che forniscono servizi per nostro conto a supporto del Servizio e a cui è vietato per contratto conservare, utilizzare o divulgare informazioni personali per qualsiasi finalità diversa dal fornirci i loro servizi;

  • autorità di regolamentazione, autorità giudiziarie e forze dell’ordine;

  • entità che acquisiscono tutta o sostanzialmente tutta la nostra attività.

Negli ultimi 12 mesi non abbiamo venduto Informazioni personali dei residenti in California secondo il significato del termine “venduto” previsto nel CCPA.

Diritti ai sensi del CCPA:

Se l’utente risiede in California, ha il diritto di:

  • richiederci di comunicargli gratuitamente le seguenti informazioni relativamente ai 12 mesi precedenti la richiesta:

    • le categorie di dati personali che abbiamo raccolto sul suo conto;

    • le categorie delle fonti da cui sono state raccolte le informazioni personali;

    • la finalità della raccolta delle informazioni personali che lo riguardano;

    • le categorie dei terzi a cui abbiamo divulgato le informazioni personali dell’utente, le categorie delle informazioni personali che sono state divulgate (se applicabile) e la finalità della divulgazione delle informazioni personali dell’utente;

    • le specifiche informazioni personali che abbiamo raccolto sul suo conto;

  • richiederci di cancellare le informazioni personali raccolte dall’utente, a meno che il CCPA non preveda un’eccezione;

  • essere esente da discriminazioni illecite per aver esercitato i propri diritti, ad esempio con la fornitura di servizi di un livello o qualità diversi o il rifiuto di fornire beni o servizi all’utente per aver esercitato i propri diritti ai sensi del CCPA.

Il nostro obiettivo è soddisfare tutte le richieste verificate entro 45 giorni, ai sensi del CCPA. Se necessarie, le eventuali proroghe di altri 45 giorni saranno accompagnate da una spiegazione del ritardo.

Come esercitare i propri diritti

Per prima cosa, l’utente può accedere al suo account e gestire da lì i suoi dati. Se l’utente è un residente della California a cui si applica il CCPA, può esercitare gli eventuali diritti relativi ad altri dati anche contattando il nostro team di Supporto tramite il nostro sito web o inviandoci un’e-mail all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com.

Canada

Se l’utente si trova in Canada e desidera ottenere informazioni scritte sulle nostre politiche e prassi in relazione ai nostri fornitori di servizi situati al di fuori del Canada, può contattare il nostro team di Supporto tramite il nostro sito web o inviarci un’e-mail all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com. I nostri esperti in materia di privacy, che controllano questo indirizzo e-mail, sono in grado inoltre di rispondere a qualsiasi domanda che gli utenti possano avere a proposito della raccolta, l’uso, la divulgazione o la conservazione delle informazioni personali da parte dei nostri fornitori di servizi.

Laddove ci avvaliamo di fornitori di servizi che potrebbero avere accesso alle informazioni personali dell’utente, richiediamo loro di adottare standard di privacy e sicurezza paragonabili ai nostri. Utilizziamo contratti e altre misure stipulate con i nostri fornitori di servizi per garantire la riservatezza e la sicurezza delle informazioni personali dell’utente e per impedirne l’uso per finalità diverse da quelle previste nella presente Informativa sulla Privacy.

Cina continentale

Consenso

Non raccoglieremo e utilizzeremo le informazioni personali dell’utente senza il suo consenso, che potrà essere revocato in qualsiasi momento. L’utente deve comprendere che qualora revochi il proprio consenso non raccoglieremo e utilizzeremo le sue informazioni personali, ma il trattamento delle informazioni personali basato sul consenso fornito in precedenza rimarrà valido.

Consenso dei genitori e del tutore

Se l’utente ha meno di 14 anni, non deve utilizzare il Servizio per nessuna finalità senza aver prima ottenuto il consenso dei suoi genitori/tutori alla presente Informativa sulla Privacy (sia per quanto li riguarda che per conto dell’utente). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di età inferiore ai 14 anni senza tale consenso.

Diritti dell’utente

Proteggiamo i diritti dell’interessato in relazione alle sue informazioni personali ai sensi delle leggi sulla privacy della RPC, che includono il diritto di accesso, rettifica, cancellazione, copia delle informazioni personali, ecc. Per ulteriori informazioni, consultare la precedente sottosezione “Come esercitare i propri diritti”.

Francia

Diritti dell’utente

Istruzioni per il trattamento dei dati personali dell’utente dopo il suo decesso

L’utente ha il diritto di darci istruzioni generali o specifiche per la conservazione, la cancellazione e la comunicazione dei suoi dati personali dopo il suo decesso.

Le istruzioni specifiche sono valide solo per le attività di trattamento menzionate e il trattamento di tali istruzioni è soggetto al consenso specifico dell’utente.

È possibile modificare o revocare le proprie istruzioni in qualsiasi momento.

L’utente potrà designare una persona responsabile dell’esecuzione delle sue istruzioni, che sarà informata di tali istruzioni in caso di decesso dell’utente e avrà il diritto di chiederci di eseguirle. In assenza di una persona designata o, salvo diversamente disposto, in caso di decesso della persona designata, i suoi eredi avranno il diritto di essere informati delle istruzioni dell’utente e di chiederci di eseguirle.

Qualora l’utente desideri fornirci tali istruzioni, può contattare il nostro team di Supporto tramitei nostri siti web o inviandoci un’e-mail all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com.

Hong Kong

In qualità di interessato di Hong Kong, l’utente ha dei diritti legali in relazione alle informazioni personali che conserviamo sul suo conto (nella misura consentita dalle leggi e dai regolamenti applicabili).

Ha il diritto di inoltrare una richiesta di accesso in qualità di interessato per ricevere una copia dei dati che trattiamo sul suo conto, una richiesta di correzione dei suoi dati, nonché il diritto di opporsi all’uso dei suoi dati personali per finalità di marketing diretto. Potremmo addebitare una commissione per l’adempimento di una richiesta di accesso ai dati.

Messico

Lingua

La presente Informativa sulla Privacy è fornita in spagnolo per gli utenti situati in Messico. In caso di controversia, prevarrà la versione in spagnolo della presente Informativa sulla Privacy.

Restrizioni di età

L’utente non potrà utilizzare il Servizio a meno che non abbia almeno 18 anni o abbia ottenuto il consenso da parte dei suoi genitori/tutori alla presente Informativa sulla Privacy (sia per quanto li riguarda che per conto dell’utente).

Tipi di informazioni personali che utilizziamo

Per maggiore chiarezza, l’utente può trovare tutti i dettagli sui dati personali che utilizziamo nella sezione 1 “Quali informazioni raccogliamo” e nella sezione 2 “Come utilizziamo le informazioni personali dell’utente”. Gli forniamo pertanto informazioni complete sui dati personali che utilizziamo, nei termini della Legge federale sulla protezione dei dati personali detenuti da Parti private e delle altre normative applicabili.

Finalità del trattamento

Alcune delle finalità del trattamento sopra indicate hanno carattere volontario, ad esempio nel caso della visualizzazione di raccomandazioni e pubblicità personalizzate. Possiamo utilizzare i dati personali dell’utente anche per la finalità volontaria di inviare al suo indirizzo e-mail le informazioni che possiamo considerare rilevanti per lui. L’utente può opporsi al trattamento dei suoi dati personali per le finalità volontarie come indicato nella seguente sezione “Diritti dell’utente”.

Precisiamo che potremmo usare i dati personali dell’utente anche per adempiere ai nostri obblighi giuridici o alle richieste delle autorità competenti, per accertare o difendere i nostri diritti dinanzi alle autorità/ai tribunali competenti, per rispondere alle richieste che l’utente ci invia in relazione ai suoi dati personali e per effettuare il trasferimento dei dati personali descritto nella sezione 4 “Come conserviamo e condividiamo i dati personali dell’utente”.

Consenso al trasferimento dei dati

In genere non richiediamo il consenso dell’utente per effettuare i trasferimenti descritti nella sezione 4 “Come conserviamo e condividiamo le informazioni personali dell’utente”. Tuttavia, richiediamo il suo consenso per trasferire i suoi dati personali a un terzo che acquisisca tutta o sostanzialmente tutta la nostra società o la nostra attività.

Utilizzando il Servizio e fornendoci i suoi dati personali, l’utente accetta i trasferimenti dei dati sopra descritti che richiedono il suo consenso. L’utente può esercitare i suoi diritti in relazione ai suoi dati personali come indicato nella seguente sezione “Diritti dell’utente”.

Diritti dell’utente

Le sottosezioni intitolate “Diritto di accesso”, “Diritto di rettifica”, “Diritto di cancellazione”, “Diritto di opposizione”, “Diritto di limitazione del trattamento alla sola conservazione”, che include la limitazione all’uso e alla divulgazione dei dati personali dell’utente, e “Pubblicità” incluse nella precedente Sezione “Diritti dell’utente”, si applicano anche agli utenti che si trovano in Messico.

L’utente ha inoltre il diritto di revocare il consenso che ci ha fornito per il trattamento dei suoi dati personali.

Per esercitare uno qualsiasi dei suoi diritti, invitiamo l’utente a contattare il nostro team di Supporto tramite i nostri siti web o inviandoci un’e-mail all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com.

Per saperne di più sui suoi diritti, nonché sui mezzi, le procedure e i requisiti applicabili per esercitare uno qualsiasi di tali diritti, invitiamo l’utente a contattare il nostro team addetto alla privacy dei dati all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com.

Cookie

Mediante l’uso dei cookie, raccogliamo alcune informazioni relative alla navigazione e al dispositivo dell’utente, alcune delle quali possono essere considerate dati personali (come descritto in dettaglio nelle precedenti sezioni pertinenti). L’utente può rifiutare o disabilitare i cookie modificando le impostazioni del proprio browser, ma poiché ogni browser è diverso dovrà consultare le istruzioni fornite dallo stesso. Se l’utente sceglie di rifiutare, disabilitare o eliminare i cookie, alcune funzionalità del Servizio potrebbero non essere più disponibili. Per ulteriori informazioni su come usiamo i cookie e su come disabilitarli, consultare la precedente sezione intitolata “Quali cookie vengono utilizzati da noi o da terzi”.

Russia

Se l’utente utilizza il Servizio in Russia, con tale uso acconsente:

  • ai fini della Legge federale russa n. 152-FZ del 27 luglio 2006 “Sui Dati personali” (come modificata) o di qualsiasi normativa sostitutiva, al trattamento delle sue informazioni in conformità alla presente Informativa sulla Privacy; qualora nella presente siano menzionati gli interessi legittimi, l’ottimizzazione del Servizio o l’esecuzione del contratto, l’utente accetta che, ai fini della legge russa, il consenso così fornito possa essere considerato un’ulteriore base del trattamento (nel senso che il trattamento viene eseguito con il consenso dell’utente); tale consenso riguarda anche il trattamento di qualsiasi cookie (nella misura in cui tali cookie abbiano i requisiti per essere considerati dati personali ai sensi della legge russa);

  • al trasferimento transfrontaliero delle informazioni dell’utente verso qualsiasi Paese in cui abbiamo database o società affiliate, in particolare Canada, Paesi Bassi, Singapore, Francia e Stati Uniti d’America;

  • ai fini dell’Articolo 152.1 del Codice Civile russo, al trattamento della sua immagine in conformità alla presente Informativa sulla Privacy;

  • ai fini della legge federale “Su marketing/pubblicità”, al fatto che potremmo condividere con l’utente comunicazioni pubblicitarie/di marketing, a meno che non abbia scelto di non riceverle.

Agli utenti della Federazione Russa si applicano le sottosezioni “Diritto di accesso”, “Diritto di rettifica”, “Diritto di cancellazione”, “Diritto di limitazione del trattamento alla sola conservazione”, “Diritto di opposizione” e “Pubblicità” all’interno della precedente sezione “Diritti dell’utente”.

Comunicheremo all’utente qualsiasi modifica sostanziale e potremmo chiedergli di confermarne l’accettazione. A meno che non sia richiesta la conferma, qualora l’utente continui a usare il Servizio dopo tale comunicazione si riterrà che abbia accettato le modifiche.

Per quanto riguarda il rappresentante per la Russia, l’utente può contattarci all’indirizzo Privacy@digitalextremes.com, includendo la parola “Russia” nell’oggetto dell’e-mail.

Utilizziamo i cookies per assicurarci che tu abbia una piacevole esperienza sul nostro sito web, compiendo azioni che ti mantengono collegato e facendoci sapere quali pagine sono più popolari. Clicca in qualsiasi punto o chiudi questa notifica per accettare l’utilizzo dei cookies. Clicca su scopri di più per modificare le impostazioni.

X

Warframe è in continuo miglioramento. Digital Extremes e i nostri partner utilizzano la tecnologia cookie per migliorare l’esperienza sul nostro sito web che ti offriamo. I cookies del sito web ti aiutano, consentendoci di::

Tenerti collegato e tracciare le azioni dell’account come gli acquisti. Richiesto
Vedi come possiamo migliorare il contenuto e il design della pagina con Google Analytics. Facoltativo
Lavora con i nostri partner per tracciare gli annunci che ti interessano di più quando giochi a Warframe. Facoltativo

Queste impostazioni possono essere modificate dalla tua Gestione Account.
Scopri di più nella nostra Informativa sulla Privacy.