POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE WARFRAME®

Última edición: 14 de septiembre de 2021

Política de privacidad de Digital Extremes Ltd.

Digital Extremes Ltd., con domicilio en 250 York Street, London, Ontario, N6A 6K2, (“nosotros” o “nos”) proporciona este sitio web y es el responsable del tratamiento de sus datos personales.

Puede ponerse en contacto con nuestro equipo de protección de datos en privacy@digitalextremes.com.

Nos esforzamos por ser transparentes sobre cómo recopilamos y utilizamos su información. La siguiente política describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información.

Esta política se aplica a todos los juegos y servicios de Digital Extremes Ltd., incluido Warframe, así como a los siguientes sitios web: https://www.digitalextremes.com y https://www.warframe.com (colectivamente, el “Servicio”).

A continuación se resume la información contenida en esta política de privacidad (“Política de privacidad”). El objetivo de este resumen es ayudarle a navegar por la Política de privacidad, pero no sustituye la lectura íntegra de dicha política. Puede utilizar los hipervínculos que aparecen a continuación para acceder directamente a determinadas secciones.

¿Qué información necesitamos para prestar el Servicio?

Si registra una cuenta para utilizar el Servicio, necesitaremos cierta información suya para configurarla. Si lo desea, puede proporcionar cierta información adicional para personalizar la experiencia de juego y habilitar las funciones del Servicio, o bien participar en el Servicio. Si necesita ponerse en contacto con nosotros, también conservaremos cierta información para poder ponernos en contacto con usted y resolver cualquier duda. Más información.

¿Cómo utilizaremos su información?

Utilizamos su información para proporcionar las numerosas funciones y servicios que conforman el Servicio. También utilizamos su información para verificar la cuenta, con fines de seguridad y para prestar asistencia y mejorar el Servicio. No compartimos su información con terceros, salvo cuando lo requiramos para prestar el Servicio (p. ej., utilizar proveedores locales de la nube o hacer copias de seguridad de sus datos; utilizar a nuestras empresas vinculadas en todo el mundo para que nos ayuden a prestar el Servicio) o supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad, o si nos lo ordena un tribunal o una autoridad o nos obliga la ley. Más información.

¿Con quién compartimos su información?

Recurrimos a algunos terceros para que nos ayuden a ofrecer la mejor experiencia posible (p. ej., servicios en la nube para hacer copias de seguridad de sus datos y servicios de asistencia). Cuando utilizamos a un tercero, solo lo hacemos para tratar o almacenar su información con los fines descritos en esta Política de privacidad. También contamos con empresas vinculadas en todo el mundo que nos ayudan a prestar el Servicio, y puede suceder que un tribunal o una obligación legal nos exija revelar cierta información en algunas circunstancias. Más información.

¿Dónde tratamos su información?

Nuestros servidores se encuentran en Canadá, Países Bajos, Singapur, Francia o Estados Unidos de América. Nuestros equipos de asistencia técnica, ingeniería y otros equipos de todo el mundo, incluidos los de Estados Unidos, Canadá y Filipinas, pueden acceder a su información desde fuera de su lugar de residencia. Más información.

¿Durante cuánto tiempo conservamos su información?

Por lo general, conservamos su información durante el periodo en el que usted mantiene una cuenta para el Servicio, tras lo cual se eliminan sus datos (como se describe más adelante en esta Política de privacidad), a menos que la legislación aplicable exija lo contrario. Más información.

¿Cómo puedo ejercer mis derechos sobre mi información?

Dependiendo del lugar en el que se encuentre, puede tener ciertos derechos con respecto a su información, como el derecho de acceso, el derecho a recibir una copia de sus datos, o el derecho a suprimir sus datos o restringir u oponerse al tratamiento de sus datos. Más información.

Cómo ponerse en contacto con nosotros

Si tiene alguna pregunta sobre cualquier aspecto de esta Política de privacidad o si desea ejercer cualquier derecho que pueda tener, póngase en contacto con nosotros aquí.

¿Cómo le notificaremos los cambios?

Los cambios en esta Política de privacidad se publicarán aquí. Consulte esta página con frecuencia para ver si hay alguna actualización o cambio en esta Política de privacidad. Más información.

Información de contacto

Contacto Nombre Datos de contacto
Responsable del tratamiento de datos Digital Extremes Ltd privacy@digitalextremes.com
Representante en la UE RIVACY GmbH i.G privacy@digitalextremes.com
Representante en el Reino Unido GRCI Law Limited privacy@digitalextremes.com

¡Bienvenido a Warframe!

Esta Política de privacidad explica el cuándo, el cómo y el porqué del tratamiento de su información personal en relación con los sitios web de Warframe, incluidos https://www.digitalextremes.com y https://www.warframe.com (el “Servicio”), y establece sus opciones y derechos en relación con dicha información. Lea este documento detenidamente: es importante que comprenda cómo recopilamos y utilizamos su información, y cómo puede controlarla.

Si no está de acuerdo con el tratamiento de su información personal de la forma que describe esta Política de privacidad, no proporcione su información cuando se le solicite y deje de utilizar el Servicio. Al utilizar el Servicio, usted acepta nuestras normas relativas a su información personal tal y como se describe en esta Política de privacidad.

Este Servicio ha sido desarrollado por Digital Extremes Ltd. (“nosotros”, “nos”, “nuestro”).

A efectos de las leyes de protección de datos, el responsable del tratamiento de su información personal en relación con el Servicio es Digital Extremes Ltd., que tiene su domicilio social en 250 York Street, London, Ontario, N6A 6K2.

Nuestros representantes a efectos de protección de datos en determinadas jurisdicciones son los siguientes:

Jurisdicción

Nombre

Dirección

Datos de contacto

UE

RIVACY GmbH i.G

Hammerbrookstraße 90, 20097 Hamburgo (Alemania)

privacy@digitalextremes.com

Reino Unido

GRCI Law Limited

Representante en el Reino Unido: Unit 3, Clive Court, Bartholomew’s Walk, Cambridgeshire Business Park, Ely, Cambridgeshire, CB7 4EA (Reino Unido)

privacy@digitalextremes.com

Póngase en contacto con nosotros si tiene alguna pregunta o inquietud sobre el tratamiento de su información personal: puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en privacy@digitalextremes.com.

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando utilice nuestro Servicio, a veces se le pedirá que nos proporcione información personal. La información que se le pide y los motivos por los que se le pide se le explicarán claramente en el momento en que la solicitemos. Facilitarnos esta información es totalmente voluntario, pero si decide no hacerlo es posible que no pueda acceder a algunos de nuestros juegos o servicios. Estos son ejemplos de casos en los que le pedimos directamente que nos proporcione información:

  • Datos relacionados con la cuenta que usted proporciona al crearla, incluidos el correo electrónico, el nombre de la cuenta, la contraseña y la plataforma.

  • Cualquier información proporcionada por usted al contactar con nuestros servicios de atención al cliente.

  • Información que se proporciona al utilizar las funciones de chat del juego o nuestros foros.

  • Información proporcionada en relación con concursos, competiciones o encuestas.

También recopilamos automáticamente una serie de datos suyos como resultado del uso que haga de nuestro servicio y a través de sus interacciones en nuestros sitios web. Parte de esta información se recopila de forma anónima, mientras que en otras ocasiones se recopila y se asocia a otra información que usted ya ha proporcionado. En los casos en que esta información esté vinculada a la información de su cuenta, o si la información recopilada se puede utilizar para rastrear a una persona específica, consideramos esta información como datos personales. Esta es la información que se recopila automáticamente cuando usted utiliza nuestros servicios:

  • Dirección IP

  • Información de localización geográfica mediante la información de la IP

  • Información básica sobre el hardware y el sistema operativo

  • Datos de eventos relacionados con la modificación o actualización de la información de su cuenta con el paso del tiempo.

  • Datos de transacciones en torno a las compras de moneda virtual y las compras dentro del juego.

  • Información sobre referencias publicitarias cuando usted se registra utilizando una de las campañas publicitarias de nuestros socios.

  • Datos de las cookies relativos a la forma en que usted se relaciona con nuestros sitios web (véase la sección "Qué cookies utilizamos nosotros o terceros" más adelante).

CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN

Esta sección proporciona más detalles sobre los tipos de información personal que recopilamos de usted y por qué. En el caso de los usuarios que viven en el Reino Unido, el Espacio Económico Europeo, Suiza, Tailandia, Brasil o Turquía (“Jurisdicción relevante”), también identifica la base jurídica en virtud de la cual tratamos sus datos.

Información que usted nos proporcione
(ya sea directamente o a través de un tercero).

Información personal

Uso

Base jurídica (solo pertinente si se encuentra en una Jurisdicción relevante)

Información de configuración de la cuenta: ID de cuenta, alias, correo electrónico, contraseña, ID de hardware, dirección IP.

Utilizamos esta información para crear su cuenta con el fin de proporcionarle acceso al Servicio, o para visualizarla como parte del servicio Twitch Armoury, de acuerdo con su solicitud.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información de inicio de sesión de la cuenta: identificador de terceros.

Utilizamos esta información para permitirle iniciar sesión en el Servicio desde una plataforma de terceros de acuerdo con su solicitud.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Acceso móvil: información de la cuenta, incluidos el correo electrónico, la contraseña y el alias.

Utilizamos esta información para permitirle iniciar sesión en el Servicio desde una aplicación móvil.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Servicios de emparejamiento: dirección IP, ID de cuenta, resumen o hash de credenciales.

Utilizamos esta información para permitirle utilizar los servicios de emparejamiento del Servicio y el juego alojado.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Atención al cliente: cualquier información proporcionada voluntariamente al servicio de atención al cliente, incluidos el correo electrónico, los datos de inicio de sesión, los datos de juego y los datos de las transacciones.

Utilizamos esta información para ayudar a proporcionarle asistencia en relación con el problema por el que se ha puesto en contacto con nosotros.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar soporte respecto al Servicio.

Seguridad: dirección IP, información de búsqueda de IP, ID de cuenta.

Utilizamos esta información para ayudar a proporcionar mecanismos de seguridad y protección de la red.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar soporte respecto al Servicio.

Foro: información de la cuenta, incluidos el correo electrónico, la dirección IP, la contraseña y el alias, así como las publicaciones en el foro.

Utilizamos esta información para permitirle utilizar los servicios del foro.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Suscripción a marketing: correo electrónico, alias de cuenta, plataforma, datos de transacciones.

Utilizamos esta información cuando usted la proporciona voluntariamente con el fin de enviarle correos electrónicos de actualizaciones y promociones.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

Lista de amigos (añadida manualmente por usted): alias de amigos.

Utilizamos esta información para que pueda conectarse con sus amigos y compartir actividades de juego con ellos.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio y que pueda conectarse con sus amigos.

Información de solicitud del interesado: alias, dirección de correo electrónico, historial de transacciones, historial de inicios de sesión, prueba de identidad del usuario.

Si se presenta una solicitud del interesado, utilizamos esta información para confirmar la identidad del solicitante, sus derechos y para procesar la solicitud.

Es necesario para cumplir con una obligación legal.

Información recopilada automáticamente o generada como parte del Servicio

Información personal

Uso

Base jurídica (solo pertinente si se encuentra en una Jurisdicción relevante)

Registros de transacciones: pagos a través de procesadores de pago o de las respectivas plataformas de distribución, coste, producto adquirido, dirección IP, detalles de las transacciones vinculadas al alias, método de pago, divisa utilizada, vendedor, artículo adquirido, precio pagado, descuento aplicado, información de envío.

Utilizamos esta información para facilitar el proceso de pago y mantener un registro de su historial de transacciones.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para facilitar el proceso de pago y proporcionarle información sobre sus transacciones.

ID de cuenta generada

Lo generamos y utilizamos para almacenar los datos de juego del Servicio (incluidos el nivel y el progreso) con su perfil, y le permite conectarse al servidor del Servicio.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información de juego: varios datos relacionados con el juego (por ejemplo, estado de la cuenta, datos agregados de la cuenta, tiempo de la misión, índices de adquisición de objetos, cantidades de inventario, uso de habilidades, ID de la cuenta de amigos).

Utilizamos esta información para mejorar el juego y proporcionarle comentarios e información sobre su juego y su progreso.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Dirección IP

Utilizamos esta información para:

  • permitirle conectarse al servidor del Servicio

  • optimizar su experiencia de emparejamiento

  • determinar su país de origen

  • funciones de seguridad y antitrampas

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información relacionada con la seguridad y antitrampas: información básica de hardware, ID de hardware generado de forma única, dirección IP, lista de procesos en ejecución (solo para PC), información del sistema operativo, información de la cuenta de usuario, procesos, memoria y controlador que está relacionado con el funcionamiento del juego, comportamiento y estado del usuario que puede estar relacionado con el software de engaño.

Utilizamos esta información:

  • con fines de seguridad y verificación, incluidas la detección y observación de comportamientos tramposos y la posibilidad de restringir o prohibir el acceso al Servicio

  • para identificar y resolver errores y evaluar el funcionamiento del juego para su optimización

  • para resolver los bloqueos del juego y optimizar la compatibilidad del hardware con el juego

  • para evitar que los usuarios se registren en varias cuentas

  • si se determina que su cuenta incumple nuestras Condiciones de servicio, podemos considerar la posibilidad de restringir o prohibir su acceso al Servicio

Es en nuestro legítimo interés garantizar la seguridad de nuestros servicios, mantener un entorno de juego justo en el Servicio y gestionar las inscripciones y mejorar nuestros servicios.

Publicidad: información de la cuenta, ID de usuario, datos de compra.

Utilizamos esta información para mostrar las compras de la red publicitaria en función de las impresiones que se optimizan según el rendimiento del gasto o los objetivos basados en los datos del juego.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

Información sobre la efectividad de la publicidad: ID de publicidad e información seleccionada del dispositivo (dirección IP, fuente del anuncio, datos sobre interacciones y términos de búsqueda).

Si hace clic en un enlace que anuncia el Servicio, almacenamos el ID de publicidad de ese anuncio con su perfil.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar el Servicio.

Información sobre concursos, premios y sorteos: información de la cuenta, nombre, dirección de correo electrónico, alias, dirección postal, información sobre el juego, datos de visualización/reclamación.

Si participa en un concurso, sorteo o lotería, utilizamos esta información para enviarle su premio si gana.

Recopilamos esta información con su consentimiento.

Datos del chat: audio y texto que se envíe a otros jugadores en el juego (historial de mensajes), en nuestro foro y a través del canal de chat público o enviado a los compañeros, incluidos el alias y el ID de cuenta.

Si participa en los servicios de chat, trataremos estos datos para enviar sus mensajes a otros usuarios.

Es necesario para cumplir con el contrato que hemos celebrado con usted para prestar los servicios de chat en uso.

Información financiera: datos de compra, datos de actividad y datos de búsqueda de IP (país).

Utilizamos esta información para completar nuestros informes financieros y obligaciones de divulgación a la empresa matriz, las agencias fiscales y los reguladores.

Es necesario para cumplir con una obligación legal.

QUÉ COOKIES UTILIZAMOS NOSOTROS O TERCEROS

Utilizamos cookies y otras tecnologías similares (p. ej., balizas web, archivos de registro, scripts y eTags) (“Cookies”) para mejorar su experiencia de uso del Servicio. Las cookies son pequeños archivos que, cuando se colocan en su dispositivo, nos permiten proporcionar ciertas características y funcionalidades.

Algunas de las operaciones de tratamiento de datos sobre las que le informamos en esta Política de privacidad requieren que nosotros o terceros utilicemos cookies. A continuación encontrará una lista detallada de estas Cookies:

COOKIES ESTRICTAMENTE NECESARIAS Y COOKIES DE FUNCIONALIDAD:

de terceros

Descripción

Propósito

Duración

Página de inicio

Para establecer si es la primera vez que visita nuestros sitios web

Para redirigir al usuario a la página de inicio

1 año

Logsig

Un valor cifrado para el inicio de sesión único del foro

Necesaria para el inicio de sesión único en foros

1 día

_gid

Almacena su ID de usuario

Necesaria para el inicio de sesión único en foros

1 día

Correo electrónico:

Almacena su correo electrónico

Necesaria para el inicio de sesión único en foros

1 día

warframe_session

Almacena su ID de sesión

Necesaria para iniciar sesión y demás funciones del sitio

3 días

Cookies de terceros

Cookies

de terceros

Descripción

Propósito

Duración

Google

_ga

Cookie de Google Analytics que rastrea el comportamiento de los visitantes y mide el rendimiento del sitio.

Para analizar el uso y las visitas en nuestro sitio web.

2 años

Google

_gaexp

Cookie de Google Analytics que rastrea el comportamiento de los visitantes y mide el rendimiento del sitio.

Se utiliza para establecer la inclusión de un usuario en un experimento y la caducidad de los experimentos en los que un usuario ha sido incluido.

90 días

Google

_gali

Cookie de Google Analytics que rastrea el comportamiento de los visitantes y mide el rendimiento del sitio.

Se utiliza para determinar en qué vínculos de una página se está haciendo clic.

30 segundos

Google

_gid

Cookie de Google Analytics que rastrea el comportamiento de los visitantes y mide el rendimiento del sitio.

Para almacenar y actualizar un valor único para cada página visitada.

1 día

Google

_gat

Cookie de Google Analytics que rastrea el comportamiento de los visitantes y mide el rendimiento del sitio.

Utilizada para limitar la tasa de solicitudes al restringir la recopilación de datos en sitios con mucho tráfico.

1 día

Google

_gcl_au

Cookie de Google que rastrea las conversiones.

Para almacenar y rastrear las tasas de conversión de los anuncios.

90 días

Google

_gcl_aw

Cookie relacionada con la publicidad de Google.

Para almacenar la información de los clics sobre un anuncio (solo si las cookies de remarketing están habilitadas).

90 días

Google

1P_JAR

Cookie de Google utilizada con fines publicitarios.

Se utiliza para recopilar estadísticas del sitio y realizar un seguimiento de las tasas de conversión.

1 mes

Google

DV

Cookie de Google utilizada con fines funcionales.

Almacena información relacionada con ReCaptcha, la herramienta de Google utilizada para detectar si un visitante es un robot o no.

6 horas

Google

IDE

Cookie Google Doubleclick, utilizada con fines publicitarios.

Se utiliza para mostrar anuncios de Google en sitios ajenos a este.

2 años

Google

NID

Cookie de Google utilizada con fines publicitarios.

Se utiliza para mostrar Google Ads en servicios de Google para usuarios que no han cerrado sesión.

6 meses

Google

RUL

Cookie Google Doubleclick, utilizada con fines publicitarios.

Se utiliza para determinar si se ha mostrado correctamente un anuncio en un sitio web.

1 año

Facebook

_fbp

Cookie de Facebook que rastrea el comportamiento de los visitantes.

Para almacenar y rastrear las visitas a los sitios web.

3 meses

Facebook

fr

Cookie relacionada con publicidad de Facebook.

Se utiliza para entregar, medir y mejorar la pertinencia de los anuncios.

90 días

Shopify

_shopify_y

Cookie de análisis de Shopify.

Esta cookie está asociada con el conjunto de programas de análisis de Shopify.

1 año

Twitter

personalization_id

Cookie relacionada con la publicidad de Twitter.

Se utiliza para la integración con Twitter y para habilitar las capacidades de intercambio de información de las redes sociales.

2 años

Yahoo!

A3

Cookie relacionada con la publicidad de Yahoo.

Se utiliza para colocar anuncios publicitarios dirigidos a los visitantes.

1 año

Yahoo!

IDSYNC

Cookie relacionada con la publicidad de Yahoo.

Se utiliza para colocar anuncios publicitarios dirigidos a los visitantes.

1 año

YouTube

VISITOR_INFO1_LIVE

Cookie relacionada con el funcionamiento de YouTube.

Realiza un seguimiento de la visualización de vídeos de YouTube en un sitio web.

180 días

YouTube

YSC

Cookie relacionada con el funcionamiento de YouTube.

Realiza un seguimiento de la visualización de vídeos de YouTube en un sitio web.

Sesión


Cómo almacenamos y compartimos su información personal


En virtud del contrato que hemos celebrado con usted para prestarle el Servicio, su información personal será procesada en servidores que pueden no estar ubicados donde usted vive. Independientemente de dónde estén ubicados nuestros servidores, tomamos las medidas adecuadas para proteger sus derechos de acuerdo con esta Política de privacidad. Nuestros servidores para el Servicio están ubicados en:

  • Canadá,

  • EE. UU.,

  • Países Bajos,

  • Singapur, y

  • Francia.

Además, nuestros equipos de asistencia técnica, ingeniería y otros equipos de todo el mundo, incluidos los de Canadá, Filipinas y EE. UU., pueden acceder a su información desde fuera de su lugar de residencia.

Solo cuando sea necesario compartiremos su información personal con terceros. Esto sucederá en las situaciones siguientes:

  • Terceros que prestan servicios en apoyo del Servicio, incluidos socios de plataforma, distribución y procesamiento de pagos, proveedores de servicios en la nube que procesan información identificada en esta política en sus servidores con el fin de prestar el Servicio, con el fin de procesar la identificación de los tickets de soporte y la comunicación de soporte, y con el fin de proporcionar marketing y publicidad y supervisar el éxito de nuestros programas de marketing y publicidad. Todas las empresas que nos prestan servicios tienen prohibido conservar, utilizar o divulgar su información personal para cualquier otro fin que no sea el de prestarnos sus servicios.

  • Empresas de nuestro grupo empresarial que tratan su información personal para operar el Servicio en todo el mundo. Todas las empresas del grupo relacionadas solo pueden utilizar su información personal de acuerdo con esta Política de privacidad.

  • Reguladores, autoridades judiciales y organismos de aplicación de la ley, y otros terceros por motivos de seguridad, protección o cumplimiento de la ley. Hay circunstancias en las que estamos legalmente obligados a revelar información sobre usted a las autoridades, como por ejemplo para cumplir con una obligación o proceso legal, hacer cumplir nuestras condiciones, abordar cuestiones relacionadas con la seguridad o el fraude, o proteger a nuestros usuarios. Estas divulgaciones pueden realizarse con o sin su consentimiento, y con o sin aviso, en cumplimiento de los términos de un proceso legal válido, como una citación, una orden judicial o una orden de registro. Por lo general, los términos del proceso legal nos prohíben notificarle dichas divulgaciones. Podemos solicitar su consentimiento para revelar información en respuesta a la solicitud de una entidad gubernamental cuando esta no haya proporcionado la citación, la orden judicial o la orden de registro necesarias. También podemos revelar su información para:

    • hacer cumplir nuestros términos y condiciones y otros acuerdos, incluida la investigación de cualquier posible infracción de los mismos;

    • detectar, prevenir o abordar de otro modo problemas técnicos, de seguridad o de fraude; o

    • proteger los derechos, la propiedad o la seguridad de nosotros, de nuestros usuarios, de un tercero o del público, según lo requiera o permita la ley (intercambiando información con otras empresas y organizaciones con fines de protección contra el fraude y de reducción del riesgo crediticio).

  • Un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio. También podemos revelar su información a terceros si: a) vendemos, transferimos, fusionamos, consolidamos o reorganizamos cualquier parte de nuestro negocio, o nos fusionamos con, adquirimos o formamos una empresa conjunta con cualquier otro negocio, en cuyo caso podemos revelar sus datos a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicho cambio de nuestro negocio; o b) vendemos o transferimos cualquiera de nuestros activos, en cuyo caso la información que tenemos sobre usted puede ser vendida como parte de esos activos y puede ser transferida a cualquier posible comprador, nuevo propietario u otro tercero involucrado en dicha venta o transferencia.

CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Nos comprometemos a mantener la privacidad y la integridad de su información personal, independientemente de dónde se almacene. Contamos con políticas de acceso y seguridad de la información que limitan el acceso a nuestros sistemas y tecnología, y protegemos los datos mediante el uso de medidas de protección como el cifrado.

Lamentablemente, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Aunque implementaremos y mantendremos medidas razonables para proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de la información transmitida a través del Servicio o de otro modo a través de Internet; toda transmisión es bajo su propio riesgo.

CONSERVACIÓN DE DATOS

No conservamos sus datos durante más tiempo del necesario a menos que la ley nos lo exija. Si desea conocer más detalles sobre el tiempo que conservamos sus datos, consulte los plazos que se indican a continuación.

Información personal

Política de conservación

Información de configuración de la cuenta: ID de cuenta, alias, correo electrónico, contraseña, ID de hardware, dirección IP

Información de inicio de sesión de la cuenta: identificador de terceros

Acceso móvil: información de la cuenta, incluidos el correo electrónico, la contraseña y el alias

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Servicios de emparejamiento: dirección IP, ID de cuenta, resumen o hash de credenciales.

Se almacenan durante 30 días.

Atención al cliente: cualquier información proporcionada voluntariamente al servicio de atención al cliente, incluidos el correo electrónico, los datos de inicio de sesión, los datos de juego y los datos de las transacciones

Los datos de atención al cliente se eliminan en un plazo de 30 días a partir de una solicitud legal de supresión de dichos datos (véase la sección de Supresión de esta Política de privacidad).

Seguridad: dirección IP, información de búsqueda de IP, ID de cuenta

Se almacenan durante 365 días.

Una excepción es que los registros que se consideran ofensivos permanecen en la base de datos con el fin de proporcionar asistencia al cliente.

Foro: información de la cuenta, incluidos el correo electrónico, la contraseña y el alias, así como las publicaciones en el foro

Se almacenan durante la vida útil del Servicio, a menos que se reciba una solicitud de eliminación de la cuenta, en cuyo caso se eliminan o se anonimizan en un plazo de 30 días.

Los datos se conservarán durante 1 año tras el cierre del Servicio.

Suscripción a marketing: correo electrónico, alias de cuenta, plataforma

Su participación voluntaria en correos electrónicos de marketing y promociones puede revocarse en cualquier momento a través de la herramienta de gestión de cuentas. De lo contrario, se almacena durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se elimina en un plazo de 30 días. Las solicitudes de exclusión pueden tardar hasta 48 horas en procesarse.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Lista de amigos (añadida manualmente por usted): alias de amigos

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Información de solicitud del interesado: alias, dirección de correo electrónico, historial de transacciones, historial de inicios de sesión, prueba de identidad del usuario

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

Registros de transacciones: pagos a través de procesadores de pago o de las respectivas plataformas de distribución, coste, producto adquirido, dirección IP, detalles de las transacciones vinculadas al alias, método de pago, divisa utilizada, vendedor, artículo adquirido, precio pagado, descuento aplicado, información de envío.

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y, a continuación, durante los periodos de conservación en los que dichos datos deban conservarse para cumplir con nuestras obligaciones legales.

ID de cuenta generada

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Información de juego: varios datos relacionados con el juego (por ejemplo, estado de la cuenta, datos agregados de la cuenta, tiempo de la misión, índices de adquisición de objetos, cantidades de inventario, uso de habilidades, ID de la cuenta de amigos).

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Dirección IP

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Información relacionada con la seguridad y antitrampas: información básica de hardware, dirección IP, lista de procesos en ejecución (solo para PC), información del sistema operativo, información de la cuenta de usuario, procesos, memoria y controlador que está relacionado con el funcionamiento del juego, comportamiento y estado del usuario que puede estar relacionado con el software de engaño.

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Publicidad: información de la cuenta, ID de usuario, datos de compra.

Se almacenan durante la vida útil del Servicio, a menos que se reciba una solicitud de eliminación de la cuenta, en cuyo caso se eliminan o se anonimizan en un plazo de 30 días.

Los datos se conservarán durante 1 año tras el cierre del Servicio.

Información sobre la efectividad de la publicidad: ID de publicidad e información seleccionada del dispositivo (dirección IP, fuente del anuncio, datos sobre interacciones y términos de búsqueda).

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Información sobre concursos, premios y sorteos: información de la cuenta, nombre, dirección de correo electrónico, alias, dirección postal, información sobre el juego, datos de visualización/reclamación.

Se almacenan hasta 1 año después del concurso o sorteo.

Datos del chat: audio

No almacenamos esta información. Sus datos no se transfieren a través de nuestros servidores de juego, sino que se transfieren directamente de cliente a cliente a través de un nodo de servicio habilitado para voz.

Datos del chat: registros de chats públicos (sala de chat de región, comercio y reclutamiento)

Se almacenan durante un máximo de 1 año.

Toda infracción registrada del Contrato de licencia de usuario final o de las Condiciones del servicio se almacena durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se elimina en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Datos del chat: publicaciones en foros

Se almacenan durante la vida útil de su uso del Servicio (es decir, hasta la eliminación de la cuenta de acuerdo con su solicitud) y luego se eliminan en un plazo de 30 días.

En caso de que no solicite la eliminación de la cuenta, sus datos se conservarán durante 1 año después del cierre del Servicio, antes de ser eliminados.

Información financiera: datos de compra, datos de actividad y datos de búsqueda de IP (país).

Se almacenan durante la vida útil del Servicio, a menos que se reciba una solicitud de eliminación de la cuenta, en cuyo caso se eliminan o se anonimizan en un plazo de 30 días.

Los datos se conservarán durante 1 año tras el cierre del Servicio.


Si estamos obligados a conservar su información más allá de los periodos de conservación establecidos anteriormente, por ejemplo, para cumplir con las leyes aplicables, la almacenaremos por separado de otros tipos de información personal.

SUS DERECHOS

Las leyes de algunas jurisdicciones conceden derechos específicos a los usuarios del Servicio, que se exponen en esta sección.

Esta sección, titulada “Sus derechos”, se aplica a los usuarios que se encuentran en las Jurisdicciones relevantes. Si usted se encuentra en un territorio fuera de una Jurisdicción relevante, consulte las Condiciones complementarias específicas de la jurisdicción para obtener una visión general de sus derechos y cómo pueden ejercerse.

Las subsecciones tituladas “Derecho de acceso”, “Derecho de corrección” y “Derecho de supresión” también se aplican a los usuarios ubicados en Canadá.

Derecho de acceso

Tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted, cómo la utilizamos y con quién la compartimos. Puede acceder a la información personal que ha proporcionado como parte de su cuenta enviando una solicitud a través de nuestra página de Atención al cliente.

Derecho a la portabilidad

Tiene derecho a recibir una copia de cierta información personal que tratamos sobre usted. Esto incluye cualquier información personal que tratemos sobre la base de su consentimiento (p. ej., publicidad) o en virtud del contrato que celebremos con usted (p. ej., el nombre de la cuenta), como se ha descrito anteriormente en la sección “Cómo utilizamos su información personal”. Tiene derecho a recibir esta información en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica. También tiene derecho a solicitar que transfiramos esa información personal a otra parte, con ciertas excepciones. Le proporcionaremos más información al respecto si realiza dicha solicitud.

Si desea que transfiramos dicha información personal a un tercero, asegúrese de detallar a dicho tercero en su solicitud. Tenga en cuenta que solo podemos hacerlo cuando sea técnicamente factible. Tenga en cuenta que es posible que no podamos proporcionarle información personal si proporcionarla interfiere con los derechos de otra persona (por ejemplo, cuando proporcionar la información personal que tenemos sobre usted revelaría información sobre otra persona o nuestros secretos comerciales o propiedad intelectual).

Derecho de rectificación

Puede actualizar la información de su cuenta en cualquier momento accediendo a su perfil de cuenta en nuestro sitio web. Si por alguna razón cree que la información personal que tenemos sobre usted es inexacta o incompleta y requiere cambios, notifíquenoslo a través de nuestra página de Atención al cliente o utilizando la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.

Derecho de supresión

Puede eliminar su cuenta y tiene derecho a solicitar que suprimamos los Datos personales que almacenamos sobre usted. Puede hacerlo poniéndose en contacto con nuestra página de Atención al cliente en nuestro sitio web y solicitando la eliminación de su cuenta. Garantizamos que todas las solicitudes de eliminación se atienden en el plazo de un mes desde la recepción de su solicitud. Tenga en cuenta que una vez que se elimina una cuenta, no hay forma de recuperarla. Podemos conservar cierta información en la medida en que necesitemos cumplir con un requisito legal o por motivos de seguridad. Algunas informaciones también se conservarán de forma anónima.

Es posible que tengamos que conservar la información personal si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o la libertad de expresión), pero se lo haremos saber si ese es el caso. Cuando usted haya solicitado que suprimamos la información personal que se ha puesto a disposición del público en el Servicio y existan motivos para ello, tomaremos las medidas razonables para tratar de comunicar a otros que estén mostrando la información personal o proporcionando enlaces a la información personal que la supriman también.

Derecho de restricción del tratamiento solo al almacenamiento

Tiene derecho a exigirnos que dejemos de tratar la información personal que conservamos sobre usted con fines distintos a los de almacenamiento en determinadas circunstancias. Tenga en cuenta, no obstante, que si dejamos de tratar la información personal, podemos utilizarla de nuevo si existen motivos válidos en virtud de las leyes de protección de datos para hacerlo (por ejemplo, para la defensa de reclamaciones legales o para la protección de otros). Al igual que en el caso anterior, cuando aceptemos dejar de tratar la información personal, intentaremos informar a cualquier tercero al que hayamos revelado la información personal pertinente para que también deje de tratarla.

Derecho a retirar el consentimiento

Parte de nuestro tratamiento se basa en su consentimiento. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento sin que ello afecte a las actividades de tratamiento de datos que hayan tenido lugar antes de dicha retirada o a cualquier otra justificación legal existente de la actividad de tratamiento en cuestión.

Cuando se requiera el consentimiento para tratar su información personal, si usted no consiente el tratamiento o si retira su consentimiento, es posible que no podamos prestar el servicio esperado.

Derecho de oposición

TIENE DERECHO A OPONERSE AL TRATAMIENTO DE SUS DATOS PERSONALES EN CUALQUIER MOMENTO CUANDO EL TRATAMIENTO SE BASE EN NUESTROS INTERESES LEGÍTIMOS (Y NO, POR EJEMPLO, EN UNA OBLIGACIÓN LEGAL) POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR. SI SE OPONE, DEJAREMOS DE TRATAR SUS DATOS PERSONALES, A MENOS QUE EXISTAN MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS Y PREVALENTES PARA EL TRATAMIENTO O QUE LOS DATOS SEAN NECESARIOS PARA EL ESTABLECIMIENTO, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES LEGALES. SI NO DESEA QUE TRATEMOS SUS DATOS PERSONALES PARA ACTIVIDADES DE MARKETING, PUEDE HACER ESOS CAMBIOS EN SU PÁGINA DE PERMISOS DE DATOS AQUÍ O PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS EN CUALQUIER MOMENTO MANDANDO UN CORREO ELECTRÓNICO A LA DIRECCIÓN privacy@digitalextremes.com.

Derecho a proceder y a emprender acciones legales

Si desea presentar una reclamación sobre el tratamiento de su información personal, póngase en contacto con nosotros en primera instancia y nos esforzaremos por atender su solicitud lo antes posible. Esto se entiende sin perjuicio de su derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos del país en el que vive o trabaja si cree que hemos infringido las leyes de protección de datos.

También tiene derecho a emprender acciones legales en relación con cualquier incumplimiento de sus derechos en relación con el tratamiento de sus Datos personales.

Anuncios

Es posible que de vez en cuando le enviemos anuncios cuando lo consideremos necesario (por ejemplo, cuando suspendamos temporalmente el acceso al Servicio por motivos de mantenimiento o por comunicaciones relacionadas con la seguridad, la privacidad o la administración). Usted no puede optar por no recibir estos anuncios relacionados con el servicio, que no son de naturaleza promocional.

Publicidad

Puede optar por dejar de recibir publicidad personalizada o promociones de marketing por nuestra parte cuando utilice el Servicio haciendo clic aquí, siguiendo las instrucciones de exclusión incluidas en la sección de configuración del servicio o puede ponerse en contacto con nosotros utilizando la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante.

Derechos adicionales

Cuando el tratamiento de sus Datos personales se base en su consentimiento o sea necesario para la ejecución de un contrato celebrado con usted y el tratamiento se lleve a cabo por medios automatizados, tiene derecho a recibir los Datos personales que ha proporcionado en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina o a que sus datos personales se transmitan directamente a otra empresa, siempre que sea técnicamente posible (portabilidad de datos).

Además, tiene derecho a no ser sometido a ninguna decisión individual automática que produzca efectos legales sobre usted o que le afecte de forma similar.

Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos poniéndose en contacto con nuestra página de Atención al cliente o utilizando la sección “Cómo ponerse en contacto con nosotros” más adelante. Satisfacemos estas solicitudes en el plazo de un mes tras la recepción de su solicitud. Si la solicitud afecta a los derechos y a la privacidad de otros, nos reservamos el derecho a negarnos a dar curso a la solicitud. Si su solicitud es manifiestamente infundada o excesiva, nos reservamos el derecho a cobrar una tarifa razonable o de negarnos a dar curso a la solicitud.

Tenga en cuenta que es posible que tengamos que pedirle información para confirmar su identidad y establecer su derecho.

MENORES

Ninguno de nuestros servicios o contenidos en nuestros sitios web está diseñado o destinado a niños menores de 16 años. Nuestro contenido cumple con la Ley de Protección de la Privacidad en Línea para Niños (COPPA) y nunca estará dirigido a niños menores de 16 años. Si es menor de 16 años, no se le permite acceder a los sitios web o a los juegos a menos que su padre, madre o tutor legal haya dado su consentimiento expreso y acepte este Acuerdo junto con todos los contratos de licencia de usuario final o similares aplicables en su nombre antes de que usted utilice los sitios web o los juegos. Consulte nuestras Condiciones de servicio y el Contrato de licencia de usuario final para más información.

No recopilamos conscientemente información personal de niños menores de estas edades para ningún fin. Si cree que tenemos información personal de un niño menor de estas edades sin el consentimiento del padre, madre o tutor legal, o si usted es el padre, madre o tutor legal del usuario y desea retirar el consentimiento, póngase en contacto con nosotros en Privacy@digitalextremes.com y eliminaremos dicha información.

ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA

Ocasionalmente podemos actualizar esta política por varios motivos, incluidos cambios normativos, cambios en el alcance de nuestros servicios y avances en nuestros procesos. Tomaremos las medidas adecuadas para informarle en caso de que se produzca un cambio significativo en esta política. Consulte la fecha en la parte superior de la página para ver cuándo se actualizó la política por última vez.

IDIOMA

Salvo que la ley disponga lo contrario, en caso de discrepancia o incoherencia entre la versión en inglés y la versión en el idioma local de esta política de privacidad, prevalecerá la versión en inglés.

CÓMO PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS

Si tiene alguna pregunta o desea hacer una solicitud en relación con sus derechos enumerados anteriormente, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través de nuestros sitios web o envíenos un correo electrónico a Privacy@digitalextremes.com.

CONDICIONES COMPLEMENTARIAS – ESPECÍFICAS DE LA JURISDICCIÓN


Las leyes de algunas jurisdicciones contienen condiciones adicionales aplicables a los usuarios del Servicio, que se exponen en esta sección.

Si usted es un usuario ubicado en una de las jurisdicciones que se indican a continuación, se le aplicarán las condiciones establecidas a continuación bajo el nombre de su jurisdicción, además de las condiciones establecidas anteriormente en nuestra Política de privacidad.

Brasil


Esta sección se aplica a los usuarios ubicados en Brasil:

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en portugués para los usuarios ubicados en Brasil. En caso de disputa, prevalecerá la versión en portugués de esta Política de privacidad.

Revocación del consentimiento

Siempre que utilicemos su información personal basándonos en su consentimiento, usted podrá revocar el consentimiento que haya dado previamente para la recopilación, el uso y la divulgación de su información personal, sujeto a limitaciones contractuales o legales. Para revocar dicho consentimiento, puede cancelar su cuenta a través de nuestro equipo de Atención al cliente o puede ponerse en contacto con Privacy@digitalextremes.com. Esto puede afectar al hecho de que podamos prestarle el Servicio.

Consentimiento del padre, madre y tutor legal

Si es menor de 18 años, no debe utilizar el Servicio con ningún fin sin obtener primero el acuerdo de su padre, madre o tutor legal sobre esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre). No recopilamos conscientemente información personal de menores de 18 años sin dicho consentimiento. Póngase en contacto con nuestro equipo de protección de datos en la dirección Privacy@digitalextremes.com, si cree que tenemos información personal de algún menor de 18 años sin el consentimiento de su padre, madre o tutor legal; investigaremos (y eliminaremos) rápidamente dicha información personal.

AL ACEPTAR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, USTED DECLARA EXPRESAMENTE QUE NOS AUTORIZA A RECOPILAR, UTILIZAR, ALMACENAR Y TRATAR SU INFORMACIÓN PERSONAL, INCLUIDA LA DIVULGACIÓN A TERCEROS, EN LA MEDIDA PREVISTA POR ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD.

California


Esta sección se aplica a los residentes de California cubiertos por la Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”).

Recopilación y divulgación de información personal

En los últimos 12 meses, hemos recopilado y divulgado las siguientes categorías de información personal de o sobre usted o su dispositivo:

  • Identificadores, como su ID de cuenta, dirección IP, ID de dispositivo, dirección de correo electrónico y alias.

  • Información sobre la actividad en Internet o en otras redes electrónicas, como la información relativa al uso que haga del Servicio, incluida la información sobre el juego y las marcas de tiempo de las acciones, los datos de inicio de sesión y de clics y otra información sobre el dispositivo, tal como se describe en la Política de privacidad principal. Esta información se recoge directamente de usted y de su dispositivo.

  • Información comercial sobre cualquier transacción dentro del Servicio, como qué productos se compraron y cuánto costaron. Esta información se recoge directamente de usted y de su dispositivo.

  • Datos de geolocalización, como la ubicación de su región, cuando configura su cuenta y decide facilitar esta información para el Servicio. Esta información se recoge directamente de usted.

  • Información de audio, como los mensajes de audio enviados a otros jugadores en el juego. Esta información se recoge directamente de usted.

  • Otra información descrita en la subdivisión (e) de la sección 1798.80. Esta información se recoge directamente de usted en el contexto de ser nuestro consumidor.


Recopilamos su información personal para los siguientes fines:

  • Prestarle el Servicio, mantener su cuenta, proporcionarle un servicio de atención al cliente, procesar los pagos y entregarle mensajes de audio y texto.

  • Mejorar nuestros servicios, incluida la funcionalidad del Servicio.

  • Por motivos de seguridad y verificación, incluidas la prevención y detección de actividades fraudulentas.

  • Para abordar y resolver problemas técnicos y errores.

Para obtener información adicional sobre el uso de cada tipo de información personal, consulte este cuadro en la parte principal de la Política de Privacidad.


Revelamos información personal a los siguientes tipos de entidades:

  • Otras empresas de nuestro grupo empresarial que tratan su información personal para operar el Servicio.

  • Otras empresas que prestan servicios en nuestro nombre en apoyo del Servicio y a las que se les prohíbe por contrato conservar, utilizar o revelar información personal para cualquier fin que no sea el de prestarnos sus servicios.

  • Reguladores, autoridades judiciales y organismos de aplicación de la ley.

  • Entidades que adquieren la totalidad o la práctica totalidad de nuestro negocio.

En los últimos 12 meses, no hemos vendido Información personal de residentes de California en el sentido de “vendido” de la CCPA.

Derechos en virtud de la CCPA:

Si es usted residente en California, tiene derecho a:

  • Solicitar que le revelemos gratuitamente la siguiente información correspondiente a los 12 meses anteriores a su solicitud:

    • las categorías de información personal sobre usted que hemos recopilado;

    • las categorías de fuentes de las que se ha obtenido la información personal;

    • el propósito de la recopilación de información personal sobre usted;

    • las categorías de terceros a los que hemos revelado información personal sobre usted y las categorías de información personal que se ha revelado (si procede), así como el propósito de la revelación de la información personal sobre usted; y

    • los datos personales específicos que hemos recopilado sobre usted;

  • Solicitar que eliminemos la información personal que hemos recopilado de usted, a menos que la CCPA reconozca una excepción; y

  • Estar libre de discriminación ilegal por ejercer sus derechos, incluidas la prestación de un nivel o calidad diferente de servicios o la denegación de bienes o servicios cuando ejerza sus derechos en virtud de la CCPA.

Nuestro objetivo es satisfacer todas las solicitudes verificadas en un plazo de 45 días de acuerdo con la CCPA. Si es necesario, las ampliaciones de 45 días adicionales irán acompañadas de una explicación del retraso.

Cómo ejercer sus derechos

En primer lugar, puede iniciar sesión en su cuenta y gestionar sus datos desde allí. Si usted es un residente de California al que se le aplica la CCPA, también puede ejercer sus derechos, si los hay, en relación con otros datos, poniéndose en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través de nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico a Privacy@digitalextremes.com.

Canadá


Si se encuentra en Canadá y desea obtener información escrita sobre nuestras políticas y prácticas con respecto a nuestros proveedores de servicios ubicados fuera de Canadá, puede ponerse en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través de nuestro sitio web o enviándonos un correo electrónico a Privacy@digitalextremes.com. Nuestros expertos en privacidad que supervisan esta dirección de correo electrónico también pueden responder a cualquier pregunta que los usuarios puedan tener sobre la recopilación, el uso, la divulgación o el almacenamiento de información personal por parte de nuestros proveedores de servicios.

Cuando utilizamos proveedores de servicios que pueden tener acceso a su información personal, les exigimos que tengan normas de privacidad y seguridad comparables a las nuestras. Utilizamos contratos y otras medidas con nuestros proveedores de servicios para mantener la confidencialidad y la seguridad de su información personal, y para evitar que se utilice para cualquier fin que no sea el previsto en esta Política de privacidad.

China continental

Consentimiento

No recopilaremos ni utilizaremos su información personal sin su consentimiento. Además, puede retirar el consentimiento en cualquier momento. Debe entender que cuando retire el consentimiento, no recopilaremos ni utilizaremos su información personal y el tratamiento de la información personal basado en su consentimiento previo seguirá siendo válido.

Consentimiento del padre, madre y tutor legal

Si es menor de 14 años, no debe utilizar el Servicio con ningún fin sin obtener primero el consentimiento de su padre, madre o tutor legal a esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre). No recopilamos conscientemente información personal de menores de 14 años sin dicho consentimiento.

Sus derechos

Protegemos los derechos de los sujetos de la información personal según las leyes de privacidad de la República Popular de China, que incluyen el derecho a acceder, corregir, suprimir, copiar la información personal, etc. Para obtener más información, puede consultar la subsección “Cómo ejercer sus derechos” anterior.

Francia

Sus derechos

Instrucciones para el tratamiento de sus datos personales tras su fallecimiento

Tiene derecho a darnos instrucciones generales o específicas para la conservación, supresión y comunicación de sus datos personales después de su fallecimiento.

Las instrucciones específicas solo son válidas para las actividades de tratamiento mencionadas en las mismas y el tratamiento de estas instrucciones está sujeto a su consentimiento específico.

Puede modificar o revocar sus instrucciones en cualquier momento.

Puede designar a una persona responsable de la aplicación de sus instrucciones. Esta persona será informada de sus instrucciones en caso de que usted fallezca, y tendrá derecho a solicitarnos su aplicación. A falta de designación o, salvo disposición en contrario, en caso de fallecimiento de la persona designada, sus herederos tendrán derecho a ser informados de sus instrucciones y a solicitarnos su aplicación.

Si desea dar dichas instrucciones, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través de nuestros sitios web o enviándonos un correo electrónico a Privacy@digitalextremes.com.

Hong Kong


En calidad de interesado de Hong Kong, usted tiene derechos legales en relación con la información personal que conservamos sobre usted (en la medida permitida por las leyes y reglamentos aplicables).

Tiene derecho a presentar una solicitud de acceso para recibir una copia de los datos que tratamos sobre usted, una solicitud de corrección de datos y el derecho a rechazar el uso de sus datos personales con fines de marketing directo. Podemos cobrar una tarifa por atender una solicitud de acceso a los datos.

México

Idioma

Esta Política de privacidad se proporciona en español para los usuarios ubicados en México. En caso de disputa, prevalecerá la versión en español de esta Política de privacidad.

Restricciones de edad

No podrá utilizar el Servicio a menos que tenga 18 años o que haya obtenido el acuerdo de su padre, madre o tutor legal sobre esta Política de privacidad (tanto para ellos como en su nombre).

Tipos de información personal que utilizamos

A modo de aclaración, en la sección 1 “Información que recopilamos” y en la sección 2 “Cómo utilizamos su información personal” puede encontrar todos los detalles sobre los datos personales que utilizamos. Le estamos proporcionando información completa sobre los datos personales que utilizamos, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de Particulares y demás normativa aplicable.

Finalidades del tratamiento

Algunas de las finalidades del tratamiento indicadas anteriormente son de carácter voluntario, como mostrarle recomendaciones y publicidad personalizadas. También podemos utilizar sus datos personales con el fin voluntario de enviarle información a su correo electrónico que consideremos relevante para usted. Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para fines voluntarios, tal como se indica en la sección “Sus derechos” más adelante.

Le informamos de que también podemos utilizar sus datos personales para cumplir con las obligaciones legales o las solicitudes de las autoridades competentes, hacer valer o defender nuestros derechos ante las autoridades/tribunales competentes, responder a las solicitudes que nos envíe en relación con sus datos personales y llevar a cabo la transferencia de datos personales que se detalla en la sección 4 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”.

Consentimiento para la transferencia de datos

En general, no necesitamos su consentimiento para llevar a cabo las transferencias detalladas en la sección 4 “Cómo almacenamos y compartimos su información personal”. Sin embargo, necesitamos su consentimiento para transferir sus datos personales a un tercero que adquiera la totalidad o la práctica totalidad de nosotros o de nuestro negocio.

Al utilizar el Servicio y proporcionarnos sus datos personales, usted acepta las transferencias de datos detalladas anteriormente que requieren su consentimiento. Puede ejercer sus derechos en relación con sus datos personales tal como se indica en la sección “Sus derechos” más adelante.

Sus derechos

Las subsecciones tituladas “Derecho de acceso”, “Derecho de corrección”, “Derecho de supresión”, “Derecho de oposición”, “Derecho de restricción del tratamiento solo al almacenamiento”, que incluye la limitación al uso y divulgación de sus datos personales, y “Publicidad” incluida en la sección anterior “Sus derechos”, también se aplican a los usuarios que se encuentran en México.

También tiene derecho a revocar el consentimiento que nos ha proporcionado para tratar sus datos personales.

Para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente a través de nuestros sitios web o enviándonos un correo electrónico a Privacy@digitalextremes.com.

Para obtener más información sobre sus derechos, así como los medios, procedimientos y requisitos aplicables para ejercer cualquiera de sus derechos, póngase en contacto con nuestro equipo de protección de datos en Privacy@digitalextremes.com.

Cookies

Mediante el uso de cookies recopilamos cierta información relacionada con su navegación y su dispositivo, parte de la cual puede considerarse datos personales (detallados en las secciones pertinentes anteriores). Puede rechazar o desactivar las cookies ajustando la configuración de su navegador. Dado que cada navegador es diferente, debe consultar las instrucciones proporcionadas por su navegador. Si decide rechazar, desactivar o eliminar las cookies, es posible que algunas de las funcionalidades del Servicio dejen de estar disponibles para usted. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y cómo desactivarlas, consulte la sección “Qué cookies utilizamos nosotros o terceros” más arriba.

Rusia


Si utiliza el Servicio en Rusia, al utilizarlo da su consentimiento para:

  • a los efectos de la Ley Federal Rusa n.º 152-FZ, de 27 de julio de 2006, “sobre Datos Personales” (en su versión modificada) o cualquier otra normativa que la sustituya, el tratamiento de su información de acuerdo con esta Política de privacidad; si en ella se mencionan los intereses legítimos, la optimización del Servicio o la ejecución del contrato, usted acepta que, a efectos de la ley rusa, el consentimiento así prestado puede considerarse un motivo adicional para el tratamiento (lo que significa que el tratamiento se realiza con su consentimiento); este consentimiento también abarca el tratamiento de cualquier cookie (en la medida en que estas se consideren datos personales según la ley rusa);

  • la transferencia transfronteriza de su información a cualquier país en el que tengamos bases de datos o filiales, en particular Canadá, Países Bajos, Singapur, Francia y Estados Unidos de América;

  • a efectos del artículo 152.1 del Código Civil ruso, el tratamiento de su imagen de acuerdo con esta Política de privacidad; y

  • a efectos de la Ley Federal “sobre Marketing/Publicidad”, que podamos compartir comunicaciones de publicidad/marketing con usted, a menos que haya optado por no recibir dichas comunicaciones.

Las subsecciones “Derecho de acceso”, “Derecho de rectificación”, “Derecho de supresión”, “Derecho de restricción del tratamiento solo al almacenamiento”, “Derecho de oposición” y “Publicidad” de la sección “Sus derechos” anterior se aplican a los usuarios de la Federación Rusa.

Le notificaremos cualquier cambio sustancial y podremos pedirle que acepte dichos cambios. A menos que requiramos su reconocimiento, se considerará que usted ha aceptado los cambios si continúa utilizando el Servicio después de la notificación.

En relación con el representante para Rusia, puede ponerse en contacto con nosotros en Privacy@digitalextremes.com. Por favor, incluya la palabra “Rusia” en el asunto de su correo electrónico.

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