Gönüllü Sohbet Yöneticisi Sorumlulukları ve Davranış Kuralları

Güncelleme: 18 Aralık 2018

Sorumlulukların Özeti

• Kullanım Şartları, Nihai Kullanıcı Lisans Anlaşması (EULA) ve/veya bu Davranış Kurallarında listelenen sohbet kurallarını ihlal eden oyuncular için sohbeti denetleme ve aşağıdaki Sohbet Denetleme araçlarını kullanma

  • Mesaj Kaldırma: Oyuncu mesaj(lar)ı gönderildikleri kanaldan kaldırılır ve o oyuncuya bir sistem mesajı gönderilir. Bunun haricinde başka bir işlem yapılmaz.
  • Atılma: Oyuncu mesaj(lar)ı gönderildikleri kanaldan kaldırılır ve oyuncu kanaldan geçici olarak uzaklaştırılır.
  • Kanal Yasaklamaları: Oyuncu belirli bir kanaldan engellenir (özel mesaj ve ekip sohbetine erişim devam eder).
  • Kullanıcı Yasakları: Oyuncu sohbet sunucusundan engellenir (özel mesaj ve ekip sohbetine erişim kaldırılır).
  • Kullanıcı ve IP Adresi Yasakları: Oyuncu hesabı ve IP adresi engellenir. Bu tür askıya alınma işlemi, büyük suçlar için ayrılmıştır ve yalnızca Digital Extremes personelinin yaptırımı ile kullanılabilir.
• Tekrar eden veya büyük suç işleyenleri Digital Extremes Personeline bildirmek.
• Açıklardan yararlanma, bilgisayar korsanlığı, veri madenciliği veya başka herhangi bir istismara yönelik davranış biçiminin oyun içi kullanımını Digital Extremes Ekibine bildirmek.
• Dikkat edilmesi gereken öğeleri vurgulamak için profesyonel bir Yönetici ekibiyle birlikte çalışmak.

Digital Extremes'i Temsil Etmek

Sohbet Yöneticileri Digital Extremes için gönüllülerdir. Bu nedenle, şirket tarafından belirlenen standartları temsil etmeleri ve desteklemeleri beklenir. Bununla birlikte, oyun içinde veya Resmi Warframe Forumlarında, kişisel sosyal medya hesaplarında, web sitelerinde ve/veya Digital Extremes ve Warframe'in ilgili olduğu herhangi bir yerde Davranış Kurallarına uymalıdır. İhlal durumunda uyarılar yapılacak ve tekrarlayanlar programdan çıkarılacaktır.

Sohbet Yöneticisi Davranış Kuralları:

Sohbet Yöneticiliği, belirli bir seviyede profesyonellik ve diplomasi yetenekleri gerektirir. Bu kişiler Digital Extremes için gönüllülerdir. Bu nedenle, şirket tarafından belirlenen standartları temsil etmeleri ve desteklemeleri beklenir. Bununla birlikte, oyun içinde veya Resmi Warframe Forumlarında, kişisel sosyal medya hesaplarında, web sitelerinde ve/veya Digital Extremes ve Warframe'in ilgili olduğu herhangi bir yerde Davranış Kurallarına uymalıdır. Sohbet Yöneticileri, bahsi geçen kurallara diğer her oyuncu gibi uymak zorundalardır. Sohbet Yöneticileri, oyun içi ve dışı ortamlarda kendilerini ve Digital Extremes'i temsil etmekle sorumludur.

Davranış Kuralları, tüm dillerde, bölgelerde ve platformlardaki (PC, Xbox, PSN, ve Nintendo Switch) Sohbet Yöneticilerini kapsar.

Bir Sohbet Yöneticisi, Sohbet Yöneticisi Davranış Kurallarını ihlal etmesi halinde uyarılacaktır. Tekrarlanması halinde (3 uyarı), Yöneticilik durumundan men edilecektir. Bir Sohbet Yöneticisi, gerekli görüldüğü takdirde (önceden uyarı yapılmasa bile) pozisyonundan tamamen çıkarılabilir.

Bir Yönetici Bunları Yapamaz:

• Zorbalık:

  • Oyuncuların engelleri, handikapları, dil engelleri, değişen oyun stilleri, değişen beceri seviyeleri, kişisel inançları ve/veya görüşleri (yapıcıysa) vb durumlarla alay etmeyecektir.
  • Oyuncuların cinsel yönelimleri, cinsiyet kimlikleri veya diğer tanımlayıcı, kişisel veya doğuştan gelen özellikleri nedeniyle saygısızlık etmeyecektir
  • Oyuncuların isimlerini ifşa ederek aşağılamayacaktır
  • Tehdit veya kötü niyet ile yaklaşmayacaktır
  • Oyunculara herhangi bir saldırı veya benzeri eylemde bulunmayacaktır

• Geliştiricileri Aşağılama:

  • Digital Extremes ve çalışanları hakkında hakaretler, tehditler ve diğer şiddet içeren, uygunsuz ve yapıcı olmayan yorumlara müsamaha gösterilmez

• Spam:

  • Aynı metni, rahatsız edici mesajı kasıtlı olarak birden çok kez gönderemez
  • Warframe ile ilgili olmayan konuların tekrar tekrar tanıtımını yapamaz

• Aşağıdakileri içeren ancak sadece bunlarla sınırlı olmayan özel Digital Extremes kanallarından bilgi paylaşamaz:

  • Tasarım Konseyi İçeriği
  • Yalnızca Gönüllü Programlarına sunulan bilgileri

• Aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan uygunsuz bir dil kullanımı:

  • Aşırı küfür
  • Açıkça cinsel veya şiddet içeren dil kullanımı
  • Herhangi bir ırkçı, cinsiyetçi, homofobik veya transfobik terimler kullanımı
  • Başka herhangi bir küçük düşürücü, aşağılayıcı veya küfürlü dil kullanımı
• Bir Sohbet Yöneticisi, Digital Extremes personeli, oyuncu veya topluluğun herhangi bir üyesi hakkında özel veya hassas bilgilerin paylaşılması.

• Aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayan bir Sohbet Yöneticisi olarak konumlarını kötüye kullanılması veya gösteriş yapılması:

  • Oyuncuların tehdit edilmesi (ör. "DE sizi banlayacak")
  • Herhangi bir kişisel kazanç için oyun içi yetkilerin kullanılması
  • Kişisel sosyal medyaya, web sitelerine veya diğer oyuncularla etkileşime girdikleri başka herhangi bir yere konumlarını uygunsuz açıklamalar ile belirtmek (ör. "Warframe sohbetinin efendisiyim" veya "DE için çalışıyorum")

• Açıklardan yararlanma, hileler, hack kullanımı

  • Bu, sızdırılan bilgilerinin paylaşılmasını da içerir

• Aşağıdakileri içeren ancak bunlarla sınırlı olmayacak şekilde oyun dışı eşya satışı:

  • Oyun Kodları
  • Gerçek para ile takas
  • Vb.

• DE tarafından onaylanmayan işletmelerin veya ürünlerin reklamını yapmak

  • Buradaki anahtar kelime “reklam yapmak” - Trafik ve kâr sağlamak. Sohbet Yöneticileri, Davranış Kurallarına uydukları sürece Warframe ile ilgili olmayan konuları tartışabilirler
• Nihai Kullanıcı Lisans Anlaşması (EULA), Kullanım Şartları ve listelenen kuralları ihlal eden taraflar ile ilgili gerekli işlemler yapılır

Sohbet Yöneticisi Davranışına Genel Bakış

Sohbet Yöneticilerine, topluluk içinde nasıl kullanıldığına ve değiştirildiğine bağlı olarak değişebilen terimlere karşı harekete geçmeleri için öğeler verilir. Kickbot gibi oyun içi sohbet kontrolleri, tamamen Digital Extreme'in takdirine bağlı olarak değiştirilebilen işaretli terimlerin bir listesine sahiptir. Sohbet Yöneticilerinin merhametli ve sağduyulu davranmaları beklenir. Aşağıdaki liste yalnızca genel işlem yapılabilir öğeleri kapsar. Lütfen bunun kapsamlı bir liste olmadığını ve bu tür kuralları aşma girişimleri karşısında işlemler gerçekleştirileceğini unutmayın.

Yöneticiler aşağıdakilere karşı müdahalede bulunmaya yetkilidir:

• Kickbot'u tetiklemek için başkalarını tuzağa düşürenlere

  • Oyuncuları, Kickbot tarafından kara listeye alınan mesajları, kelimeleri veya terimleri oyunculara yazdırarak oyuncunun sohbetten atılmasına neden olanlara

• Sohbet içerisinde spam yapanlara

  • Aynı içeriğe sahip mesajların kısa süre içerisinde sürekli tekrar edenlere

• Bölge Sohbetinde art arda üye alımı mesajı gönderenlere

  • Toplanma kanalına yönlendirilmesine rağmen Bölge kanalında yazmaya devam edenlere

• Bölge sohbetinde tekrarlanan takas yapmaya devam edenlere

  • Takas kanalına yönlendirilmesine rağmen Bölge kanalında yazmaya devam edenlere
• Açıkça cinsel içerik barındıran sohbet yapanlara

• Irkçılığa

  • Irkçı karalamalar, aşağılayıcı sözler ve kötü davranışlara.
  • Farklı yazılış ya da alternatif karakterler aracılığıyla yazım kullanma veya ırkçı hakaretlerde bulunmak

• Zorbalık

  • Sürekli olarak diğer oyunculara saldırmak

• Kaba Konuşmak

  • Sürekli küfür etmek
  • Saldırmak için veya başka bir oyuncuya atıfta bulunmak için küfür kullanmak

• Cinsiyetçilik ve bağnazlık

  • Oyuncuların cinsel yönelimlerine veya cinsel kimliklerine saldırmak
  • Farklı yazılış ya da alternatif karakterler aracılığıyla yazım kullanma veya cinsiyet veya cinsel yönelimlere karşı hakaretlerde bulunmak
• Dini ve manevi değerlere hoşgörüsüzlük

• Sahte veya gerçek ögeleri takas etmeye çalışmak

  • Eğer bir şey mevcut değilse veya ticareti yapılamıyorsa, bu davranış dolandırıcılık olarak kabul edilir
  • Bu aynı zamanda kişisel resimler, seviye atlama hizmetleri ve farklı oyunlarda içerik verilmesi gibi harici hizmetleri de kapsar (ancak sadece bunlarla sınırlı değildir)

• Geliştiricileri aşağılamak

  • Digital Extremes ve çalışanları hakkında hakaretler, tehditler ve diğer şiddet içeren, uygunsuz ve yapıcı olmayan yorumlara müsamaha gösterilmez

• Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

  • Buna isim, soy ismin, ev adresi, IP adresi ve telefon numaraları dahildir ancak sadece bunlarla sınırlı değildir

• Yanlış Bilgi Yaymak

  • Digital Extremes'in eylemleri veya niyetleri hakkında diğer oyuncuları yanıltmak
  • Düzeltmeden sonra bir sistem, oyuncu, oyun özelliği veya ödül hakkında yanlış bilgi yaymak için girişimlerin tekrarlanması

Bir Sohbet Yöneticisini Şikayet Etme veya Denetlenmesini Talep Etme

Eğer bir oyuncu bir Sohbet Yöneticisini itiraz etmek veya uygunsuz davranışı bildirmek isterse, bunu Warframe Ekibi tarafından incelenmesi için http://support.warframe.com adresine bir ileti oluşturabilir. Destek Ekibi ve diğer Digital Extremes personelinin, Sohbet Yöneticilerine karşı alınan herhangi bir cezai önlemi açık bir şekilde belirtmeyeceğine ve diğer topluluk üyeleriyle gösterilen saygının aynısını gösterileceğini lütfen unutmayın.

Sohbet Yöneticiliği, insanlar tarafından gerçekleştirilen bir sistemdir ve hatalar (bir denetleme aracına yanlış tıklama veya yazım sorunları gibi) olabilir. Bu tür sorunları düzeltmek için her türlü adımı atacağız. Bununla birlikte, raporlama işlevinin tekrar tekrar kötüye kullanılması, diğer sistemlerin kötüye kullanımı ile aynı şekilde değerlendirilir ve rapor eden bir oyuncunun hesabına cezai işlem yapılmasına neden olabilir.

Digital Extremes, kasıtlı olarak belirtilen yanlış iddialara yanıt vermeyecek veya bu iddialara karşı harekete geçmeyecektir. Gönüllü programlarımızdan herhangi birinde yer alan kişilerin haksız şekilde hedef alınmasına/hedeflenmesine müsamaha göstermeyecektir. Sonuç olarak Digital Extremes, bu tür girişimleri, Nihai Kullanıcı Lisans Anlaşması (EULA) ve Kullanım Şartları ihlali olarak değerlendirecektir ve bir oyuncunun Warframe'e erişiminin geçici veya kalıcı olarak askıya alınmasıyla sonuçlanacaktır.

Digital Extremes, Sohbet Yöneticisi Davranış Kuralları'nı kendi takdirine bağlı olarak herhangi bir zamanda değiştirebilir. Kural değişiklikleri ve düzenlemeleri, Web Sitesinde yayınlandıktan hemen sonra geçerli sayılacaktır.