Obowiązki i Kodeks Postępowania Ochotnika-Moderatora Czatu

Zaktualizowano: 18. grudnia 2018

Opis Obowiązków

• Nadzorowanie czatu i korzystanie z następujących narzędzi Moderacji Czatu dla graczy, którzy naruszają warunki umowy EULA, Użytkowania i/lub inne naruszenia czatu wymienione w niniejszym Kodeksie Postępowania

  • Wyczyszczenie wiadomości: Wiadomość(i) gracza zostają usunięte z kanału, na który zostały wysłane, a gracz otrzymuje wiadomość systemową. Nie są podejmowane dalsze działania.
  • Wyrzucenie: Wiadomość(i) gracza zostają usunięte z kanału, na który zostały wysłane, a gracz otrzymuje tymczasową blokadę dostępu na kanał.
  • Blokada kanału: Gracz jest zablokowany na określonym kanale (pozostaje dostęp do PW oraz wiadomości drużyny).
  • Blokada użytkownika: Gracz jest zablokowany na serwerze czatu (brak dostępu do PW oraz czatu drużyny).
  • Blokada gracza oraz adresu IP: Konto gracza oraz adres IP zostają zablokowane. Ten typ blokady jest zarezerwowany dla rażących wykroczeń i może być stosowany wyłącznie z ustaleniami pochodzącymi od personelu Digital Extremes.
• Raportowanie recydywistów i poważnych naruszeń do personelu Digital Extremes.
• Zgłaszanie używania nadużyć w grze, hakowania, data miningu oraz innych form zachowania pogwałcającego Umowę użytkowania do personelu Digital Extremes.
• Współpraca z profesjonalnym zespołem Moderacji, aby wyróżnić wymagające uwagi incydenty.

Reprezentowanie Digital Extremes

Moderatorzy Czatu oferują wolontariat na rzecz Digital Extremes. W związku z tym oczekuje się od nich, że będą reprezentować i przestrzegać standardów ustalonych przez firmę. To powiedziawszy, każde zachowanie w grze lub na oficjalnych Forach Warframe, osobistych kontach w mediach społecznościowych, witrynach internetowych i/lub wszędzie tam, gdzie dotyczy to Digital Extremes i Warframe, powinno być zgodne z Kodeksem Postępowania. W przypadku naruszeń zostaną wydane ostrzeżenia, a recydywiści zostaną usunięci z programu.

Kodeks Postępowania Moderatora Czatu:

Od Moderatorów Czatu oczekuje się posiadania pewnego poziomu profesjonalizmu i dyplomacji. Są wolontariuszami na rzecz Digital Extremes i jako tacy mają reprezentować i przestrzegać standardów ustalonych przez firmę. To powiedziawszy, zachowanie Moderatora Czatu w grze, na Oficjalnych Forach Warframe, w osobistych mediach społecznościowych, witrynach internetowych i/lub wszędzie tam, gdzie dotyczy Digital Extremes i Warframe, powinno przestrzegać niniejszego Kodeksu Postępowania Moderatora Czatu. Moderatorzy Czatu nie są postawieni ponad zasadami i muszą ich przestrzegać, jak każdy inny gracz w Warframe. Są odpowiedzialni za sposób, w jaki reprezentują siebie i Digital Extremes podczas wszelkich osobistych interakcji w grze i poza nią.

Kodeks Postępowania obejmuje Moderatorów Czatu we wszystkich językach, regionach i platformach (PC, Xbox, PSN oraz Nintendo Switch).

Jeśli Moderator Czatu naruszy Kodeks Postępowania Moderatora Czatu, zostanie ostrzeżony. Jeśli będzie się to powtarzać (3 ostrzeżenia), mogą zostać odwołani ze swojej pozycji w zespole Moderatorów. Moderator Czatu może być całkowicie usunięty ze swojej pozycji (nawet bez wcześniejszych ostrzeżeń), jeśli uzna się to za konieczne.

Moderator nie będzie:

• Znęcać się:

  • Przez co rozumiane jest nieposzanowanie graczy ze względu na ich niepełnosprawność, stopień upośledzenia, znajomość języka, różnice stylu rozgrywki i poziomu umiejętności, wiarę oraz/lub konstruktywne opinie itd.
  • Nieposzanowanie graczy w związku z ich orientacją i tożsamością seksualną, oraz każdą inną, wrodzoną cechą tożsamości lub osobistą
  • Wytykanie i zawstydzanie graczy
  • Groźby lub sugerowanie złośliwego zachowania
  • Jakiekolwiek zachowanie lub czyn, które szkodzi innym graczom

• Znieważanie Deweloperów:

  • Obelgi, groźby i inne gwałtowne, niestosowne i niekonstruktywne komentarze na temat Digital Extremes oraz jego personelu nie będą tolerowane

• Spam:

  • Celowe, wielokrotne wysyłanie powtarzalnych, przeszkadzających wiadomości
  • Wielokrotne reklamowanie tematów niezwiązanych z Warframe

• Udostępnianie informacji z prywatnych kanałów Digital Extremes obejmuje, ale nie jest ograniczone do poniższych kryteriów:

  • Treści Rady Projektanckiej
  • Informacje udostępnione wyłącznie Programom Ochotników

• Używanie niestosownego języka obejmuje, ale nie jest ograniczone do poniższych kryteriów:

  • Przesadne przeklinanie
  • Wyraźnie seksualne i gwałtowne wypowiedzi
  • Wszelkie wyrażenia rasistowskie, seksistowskie, homofobiczne lub transfobiczne
  • Jakiekolwiek inne poniżające, obraźliwe i obelżywe wypowiedzi
• Udostępnianie prywatnych lub wrażliwych informacji na temat Moderatora Czatu, pracowników Digital Extremes, gracza lub dowolnego innego członka społeczności.

• Nadużywanie lub obnoszenie się z pozycją Moderatora Czatu obejmuje, ale nie jest ograniczone do poniższych kryteriów:

  • Groźby wobec graczy (np. "DE cię zbanuje")
  • Wszelkie działania wykorzystujące przywileje w grze dla korzyści osobistych
  • Wykorzystywanie nieodpowiednich opisów swojej pozycji na mediach społecznościowych, stronach internetowy i wszędzie indziej, gdzie wchodzą w interakcję z graczami (np. "Jestem panem czatu Warframe" lub "Jestem pracownikiem DE")

• Używanie nadużyć, oszukiwania i haków

  • W tym także udostępnianie informacji pozyskanych przez datamining

• Kupno lub sprzedaż przedmiotów poza grą, które obejmują między innymi:

  • Kody gry
  • Handel prawdziwą walutą
  • itp.

• Reklamować produkty lub usługi, które nie zostały zatwierdzone przez DE

  • Słowem kluczowym jest tutaj "reklama" — czynności mające na celu zwiększenie popularności i zysku. Moderatorzy Czatu mogą dyskutować na tematy niezwiązane z Warframe tak długo, jak są one zgodne z Kodeksem Postępowania
• Podejmować dowolnego działania, które jest naruszeniem warunków Umowy Licencyjnej, Warunków Użytkowania, lub opisanych Zasad

Przegląd Działań Moderacji Czatu

Moderatorzy Czatu otrzymują wytyczne, z którymi muszą pracować, a te mogą zmieniać się w zależności od tego, jak niektóre określenia są używane przez społeczność. Systemy kontroli czatu w grze pokroju Kickbota wykorzystują listę niedozwolonych zwrotów, która może zostać dowolnie zmodyfikowana przez Digital Extremes. Moderatorzy Czatu powinni działać w sposób rozsądny i ze współczuciem. Poniższa lista porusza niektóre z wytycznych. Prosimy mieć na uwadze, że nie jest to pełna lista, a wszelkie próby obejścia zasad spotka odpowiednia reakcja.

Moderatorzy są upoważnieni do działań w przypadkach:

• Prowokowanie innych, aby aktywowali Kickbota

  • Nakłanianie innych graczy do wysłania wiadomości, słów, lub określeń, które powodują wyrzucenie gracza z czatu przez Kickbota

• Spamowanie czatu

  • Powtarzanie wiadomości o tej samej/identycznej treści w krótkim czasie

• Wielokrotne rekrutowanie na czacie Regionalnym

  • Ponowne przesyłanie ofert na czacie Regionalnym po przekierowaniu do czatu Rekrutacji

• Wielokrotne handlowanie na czacie Regionalnym

  • Ponowne przesyłanie ofert na czacie Regionalnym po przekierowaniu do czatu Handlu
• Tematy o jawnie seksualnym charakterze

• Rasizm

  • Obelgi na tle rasy, pejoratywy i stereotypy.
  • Używanie alternatywnej pisowni lub nawiązywanie do rasistowskich obelg poprzez maskowanie i/lub zmienianie kolejności liter

• Znęcanie się

  • Ciągłe atakowanie innych graczy

• Wulgarność

  • Nieustanne przeklinanie
  • Używanie wulgaryzmów do ataku lub w odniesieniu do innego gracza

• Seksizm i bigoteria

  • Atakowanie graczy na tle tożsamości i/lub orientacji seksualnej
  • Używanie alternatywnej pisowni lub nawiązywanie do wyzwisk/obelg na tle tożsamości seksualnej lub utożsamiania poprzez maskowanie i/lub zmienianie kolejności liter
• Nietolerancja religijna i duchowa

• Próby wymiany fałszywymi lub rzeczywistymi przedmiotami

  • Jeśli coś nie istnieje lub nie można nim handlować w interfejsie gry, uważa się to za oszustwo
  • Obejmuje to również (ale nie ogranicza się do tego) usługi zewnętrzne, takie jak zdjęcia osobiste, usługi zwiększania poziomu, oraz zawartości innych gier

• Znieważanie Deweloperów

  • Obelgi, groźby i inne gwałtowne, niestosowne i niekonstruktywne komentarze na temat Digital Extremes oraz jego personelu nie będą tolerowane

• Dzielenie się prywatnymi informacjami

  • To obejmuje, ale nie jest ograniczone do pełnego imienia i nazwiska, adresu zamieszkania, adresu IP oraz numberu telefonu

• Rozpowszechnianie dezinformacji

  • Wprowadzanie w błąd innych graczy co do działań lub zamiarów Digital Extremes
  • Powtarzające się próby rozpowszechniania fałszywych informacji o systemie, o graczu, funkcji w grze lub nagrodzie, kiedy otrzymano już upomnienie

Zgłaszanie zachowania Moderatora Czatu lub Prośba o Audyt Moderacji

Jeśli gracz zechce zakwestionować działania Moderacji Czatu, lub zgłosić nieodpowiednie zachowanie, może tego dokonać tworząc zlecenie wsparcia http://support.warframe.com, które zostanie przeanalizowane przez personel Warframe. Prosimy mieć na uwadze, że zespół wsparcia i pozostały personel Digital Extreme nie będzie dyskutować na temat działań karnych podjętych wobec któregokolwiek z Moderatorów Czatu, zasługują oni na takie samo traktowanie z szacunkiem, jak każdy inny członek społeczności.

Moderatorzy Czatu nadal są ludźmi, w związku z czym błędy (jak wybranie nieodpowiedniej opcji w panelu moderacyjnym lub literówki) mogą mieć miejsce i podjęte zostaną odpowiednie kroki, aby je naprawić. Powtarzające się nadużycia funkcji zgłaszania graczy będą traktowane tak samo, jak każde inne nadużycie systemu w grze i może skutkować działaniami karnymi wobec konta zgłaszającego gracza.

Digital Extremes nie będzie odpowiadać ani podejmować działań w związku z celowo fałszywymi roszczeniami i nie będzie tolerować prześladowania członków dowolnego z programu wolontariuszy. W rezultacie Digital Extremes będzie traktować takie próby jako naruszenie Warunków Użytkowania oraz warunków Umowy Licencyjnej, co może skutkować tymczasowym lub trwałym usunięciem dostępu gracza do Warframe.

Digital Extremes może zmienić Kodeks Postępowania Moderatora Czatu w dowolnym momencie według własnego uznania. Zmiany i modyfikacje będą ważne ze skutkiem natychmiastowym po ich publikacji.